房地產經(jīng)紀公司中介店面5S標準細則[5頁].doc

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房地產經(jīng)紀公司中介店面5S標準細則[5頁].doc

1、店面5S標準細則5S是什么？整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)整理：篩選（區(qū)分出需要和不需要的東西，可要可不要的東西，我們就不要）整頓：分類（把需要的東西定位、標示，這樣可以方便，取用，用完之后，要物歸原位）清掃：清潔（將不要的東西丟棄，保持工作場所無垃圾、無污穢）清潔：保持（維持工作場所整潔美觀，維持前面3S的效果）素養(yǎng)：自律（養(yǎng)成良好的習慣）桌面：桌面物品擺放整齊，除電話，電腦，鼠標，鍵盤，名片，文件夾等外，不得有其他多余物品的擺放。桌面干凈無灰塵，顯示屏，鍵盤，電話，鼠標無污漬。電腦主機及拖板：主機箱保持外觀主側面完好無破損，干凈無污漬灰塵，主機箱上不得放任何物品，拖板干凈無污漬灰塵，不得腳踏

2、，蹬踩。名片：使用鏈家指定名片盒進行放置，擺在桌子最外側的把角處，將名片按順序排列好固定擺放，將名片的一角斜向一方，便于拿取方便。椅子：辦公椅，接待椅，小圓凳，折疊椅等，表面都不得有塑料包膜，每個椅子的表面和背面都不得有衛(wèi)生死角，要干凈無污漬，椅子的底托及椅子腿要光亮無印漬。閱刊架：店面閱刊架上的宣傳品要擺放整齊有序，不得擺放過緊，以便業(yè)主客戶方便取閱，閱刊架的底托干凈無灰塵，印漬。衛(wèi)生間：地面干凈，無污漬、積水、腳印等，無雜物。電燈、水箱、龍頭、門鎖等無損壞，無長明燈、長流水。保證衛(wèi)生間內隨時有紙，公用毛巾干凈、無異味。簽約桌及談判桌：桌面不得有殘留物印漬及灰塵，無人時凳子要擺放整齊，座身

3、全部放在桌子里面，簽約的鋼托和底托及簽約桌的四個桌腿干凈無灰塵。六個文件夾：店面六個文件夾，統(tǒng)一標識，擺放整齊，標識高度一致，字體一致，文件框及文件夾外觀干凈無破損，無污漬，內容及時更新，相關表格，剪報及通知全應為最新年度板本。店面房源板：字體工整，字跡一致，書寫清楚整齊，房源及時更換填寫，除表格內書寫字跡外不得有其他字跡體現(xiàn)，保持玻璃房源板表面光亮清晰無黑筆殘留印跡櫥窗房源板及玻璃門：櫥窗房源及時更新，確保每套房源的真實性，紙張工整無變色，擺放整齊有序。大門光亮無污漬手印等，開關順暢。玻璃門上只可張貼招聘海報，不得張貼其他紙張宣傳品。外墻干凈，榮譽墻掛在指定位置。門前無雜物，腳墊無破損店面整

4、體：桌子在一條直線上，椅子緊靠桌子擺放，地面無污漬，水漬。電腦顯示器在同一水平線上，椅子全部推進桌子下面，離開座位椅子要歸位。電話擺放在同一側位置，保持桌面整潔，地面光亮。流程板：墻面流程板張貼要在同一水平線上，上下對齊，公司張貼相關執(zhí)照執(zhí)照及備案證明等都需按指定位置張貼，不得隨意擺放，除公司所需張貼板面外，不得在墻面隨意張貼任何紙張。門頭燈：門頭燈表面干凈無破損，無殘留雨漬及水漬，燈箱里的燈管保持正常照明狀態(tài)。鐵皮柜：鐵皮柜外面干凈整潔，不可以隨意在表面進行書寫，表面不得有任何劃痕和污漬，鐵皮柜周邊不得有衛(wèi)生死角的堆積物。柜頂不得擺放任何物品。合同柜里的合同擺放整齊有序鑰匙柜：鑰匙柜里存放的

5、鑰匙均為獨家或是全程鑰匙，所收房屋的鑰匙必須配掛鏈家專用鑰匙扣，注明相關房屋的八大要素，以便經(jīng)紀人看房方便。杯架：杯架用于放置店內人員杯子的架子，不得擺放其他物品，并且要保持每層的杯架，干凈無灰塵。擺放離馀水機最近的地方或是墻角處，領取方便的同時，更有效的保證杯架的牢固安全。飲水機：整體外表干凈無污漬，冷熱開關完好無破損，水槽應干凈無水漬，并不能有存水，更不能有茶漬，咖啡漬等。衣柜：物品擺放整齊，無過季衣物和與工作無關的私人物品室內衛(wèi)生：地面、物品表面整潔，無灰塵、污漬；辦公設備連接線及插線板等輔件放置隱蔽，連接整齊；無衛(wèi)生死角。接待室：無雜物擺放，接待桌保持干凈，接待椅擺放整齊，按照簽約室布局作業(yè)指南進行布局，人走后及時歸位。鏈家地產標識：保證干凈，射燈無損壞，照明設施要求對準標識店面5S要靠我們大家一點一滴的改造和堅持，美麗的環(huán)境可以給人以舒適的心情，適度的放松，為了我們共同美好的家，讓我們每人都伸出你們雙手，共同去建造我們美麗的店面。

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