1、 新人職前訓練【30天學習成長手冊】鏈家店面： 學員姓名： 版本2009.08當您成功時，會發現本手冊為您記錄下屬于您最初，最美的回憶！新人職前訓練【30天學習成長手冊】鏈家店面： 學員姓名： 版本2009.08當您成功時，會發現本手冊為您記錄下屬于您最初，最美的回憶！目 錄一、成立宗旨二、【學習指引】：鏈家東南新伙伴 教育訓練規劃三、學員30天成長活動四、精選課程之學習記錄（房產營銷基礎訓練42堂課）五、自我評核表【學習/完成 記錄】一、鏈家地產東南區 服務宗旨 - - 建立完善的房產交易制度、不僅是滿足顧客住的需求，更是帶給客戶一種家人的體驗，同時追求企業永舊經營與成長。l 經營理念：正派

2、經營，以客為尊l 精 神：安全、專業、熱誠l 經營目標：提升房產交易流通品質建立安全交易環境l 經營原則公平、公正、公開業務伙伴教訓流程新人（見習經紀人）03月資歷新人（經紀人）36月資歷新人（高級經紀人）612月資歷主任經紀人員（資深）一年以上資歷（內訓）體系內教育訓練目標/階段教育了解行業：10天訓練獨立作業：30天訓練具備競爭力：三個月內（實戰訓練）內網使用，外網發貼，資源獲取，匹配策劃帶看學習重點法務課程：法規及法令研修交易案例解析演練-角色扮演學習重點晉階課程自我管理課程經紀人證考試準備學習重點特殊房產經營產業趨勢分析進階課程學習重點講座/研習會財會管理概念基層主管訓練二、學習指引【

3、業務同仁-教育訓練規劃】三、學員30天成長活動第一天年 月 日學員工作計劃 活動重點 上午：9:0012：00 報到：填寫基本人事資料（助理填寫） 認識店面全體伙伴（再次增進情誼）、熟悉辦公環境 參加早會：自我介紹 與店長面談：了解工作內容、店面作息狀況與規定、表達自我工作目標與期許下午：13:3018：00 取得公司系統號賬號密碼內網系統操作練習：（1）基本操作12外網發貼訓練陪同伙伴帶看晚上：19:0020：00 學習公司運營相關制度。 連絡十位以上親友，并告知在【鏈家地產】 店面上班。今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 已認識全部同事-師哥師姐，并叫得出其姓名已與店長做過面談，對未來工

4、作充滿信心了解公司制度及業務工作性質以取得內網系統賬號密碼，并會基本操作通知10個以上親友，目前在【鏈家地產】上班未完成工作總結： 工作心得摘要： 課程學習進度/心得：【激勵小語】 成功的秘訣無他，只在于對既定目標的堅持與執著！ 店長： 第二天 年 月 日學員工作計劃 活動重點 上午：9:0012：00 分配辦公區域的清掃工作 參加早會：聽學長如何報告工作行程 了解店面的各項辦公設備及其正確使用方法 繼續學習系統使用查詢房、客和跟進要求下午：13:3018：00 房產基礎課程：四、精選課程【編號】4、5、7晚上：19:0020：00 連絡十位以上親友，并告知在【鏈家地產】-店面 上班，有房地產

5、方面問題可代為服務。 準備辦公包：名片、業務工具：經紀人工作夾、筆記本、地圖，指南針、計算機、尺子、口香糖，鞋套，公司簡介等今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 了解早會流程了解公司內辦公設備、事務機器等使用方法繼續學習系統使用查詢房、客和跟進要求已初步了解房產營銷流程與銷售專業名詞了解開發作業流程。未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習進度/心得：【激勵小語】 把握當下，就是用心！ 店長： 第三天 年 月 日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 店務清潔 參加早會：聽學長如何報告工作行程 徒步了解公司附近商圈：位置、交通動線、生活技能、學校市場、鄰近附近商圈等狀況繪圖并記錄區域內的

6、物業小區 電話開發技巧學習下午：13:3018：00 房產銷售基礎課程：四、精選課程【編號】6、8、9 學習定目標計劃分解（資源和業績），并請店長或師傅指導 繪制一張辦公室內格局圖，并請師傅指導內網系統操作：（1）基本操作跟進【客戶資料管理&追蹤】（2）房源跟進晚上：19:0020：00 連絡親友或社區開發介紹自己，有委托出售或委托買房機會 盡速登門拜訪。 整理賣方追蹤表客戶基本資料建檔今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 了解學長早會報告之工作重點已徒步走訪并熟悉公司附近商圈、并繪圖及記錄物件學習定目標計劃分解，并請師傅指導已繪制店格局圖，并交付店長指導內網系統操作未完成工作報告：工作心得摘

7、要：課程學習進度/心得：【激勵小語】 恒心就如滴水穿石，再大的困難與阻礙也能沖破！ 店長： 第四六天 年 月 日學員工作計劃 活動重點9:0020：00 經紀人崗前課程：40小時（五天）課程內容： 第一天1、鏈家企業文化2、行業發展回顧與展望3、心理建設與生涯規劃4、客戶服務禮儀第二天1、房地產相關知識2、公司業務流程3、經紀人的一天經紀人銜接教育培訓課程1、2、3、4、5、6、7、8、 9、10、客戶開發今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 第一天上課，無缺席并認真學習-認證課程第二天上課，無缺席并認真學習-認證課程銜接教育培訓上課，無缺席并認真學習-認證課程受訓完畢，并認真做好筆記多練習內

8、網使用功能明日休假一天。未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語】舍去昨日好與壞，把握今日！ 店長： 第七天 年 月 日學員工作計劃 活動重點休假日 與家人或朋友聚聚。 從事房地產營銷休假時間不多，珍惜與家人相處的每一刻 自我準備工作經紀從業人員應具備1. 健康的身體2. 有正確的工作態度3. 有奉獻投入的工作熱忱4. 肯學習且有不斷追尋創新、突破的決心5. 養成每天檢核自訂的工作計劃6. 勇敢迎接挫折的挑戰今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 寫出本周：工作或課程學習心得分享多練習內網系統操作的所有使用功能陪伴家人、溫習本周所學事項。工作心得摘要：課程學習心得：對公司建議事項：

9、【激勵小語】聽到好話，要如海綿遇水，牢牢吸住！ 店長： 第八天 年 月 日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 店務環境清潔、參加早會：報告上周學習心得 走訪及記錄周圍重要建筑物及名稱、公共設施 學習使用實勘表和要求，了解目前店面商圈待售待租房源 建立房、客戶資料檔/夾：分【賣方】與【買方】下午：13:3018：00 房產銷售基礎課程：四、精選課程【編號】2022 與店組成員看房，觀看店組成員作業方式外網發貼操作：（1）：端口使用（2）注冊網站使用（3）發帖呈現要組對盤晚上：19:0020：00 過濾親友是否欲購屋，告知有房地產方面問題可代為服務 每日填寫工作日志和計劃 向店長借閱相

10、關房地產書籍、公司簡介、鏈家地產報道 詳閱經紀人手冊今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 記錄商圈周圍建筑物名稱、看過目前待售物件資料合同認識，契據認識，開發作業流程。觀看店組成員作業方式閱讀經紀人手冊、房地產書籍、公司簡介、鏈家報道學習內網跟進申明13項未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語】 工作講求效率，做得踏踏實實！ 店長： 第九天 年 月 日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 店面環境清潔、參加早會：報告昨日工作心得及今日計劃 個人責任區范圍蹲守開發，拜訪物業小區管理員或保安并結交為朋友 記錄責任區內：房主或同行目前出售（租）房屋狀況 委售（租）價、平米數

11、、樓層、案名等建檔下午：13:3018：00 房產銷售基礎課程：四、精選課程【編號】19（全） 記錄商圈繪制商圈圖要點： 基本草圖：A3大小 架構：主要建筑標地、大型公共場所、區域內處理中 案件、統計總戶數 大樓社區名稱、街道巷弄號碼、站牌、學校、公園 醫院超市等詳細了解內網系統使用，有助日后工作推展晚上：19:0020：00 請教店面優秀人員工作心得 制定明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 個人責任區范圍蹲守開發拜訪物業小區管理員或保安已學習繪制商圈圖，并請組長指導仔細觀察優秀同事工作流程，并向其請教問題詳細了解內網系統使用未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語

12、】 格局決定結局、態度決定高度！ 店長： 第十天 年 月 日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 參加早會：報告昨日工作心得及今日計劃 網絡開發房源實習：（每日） 學習房源判別 問出房屋詳細資料 表明身份（暗訪） 約看房 錄入內網 人脈布點： 對象以責任區（組對盤）：樓棟管理員、保安員、投資客負責人為重點 定期拜訪以建立人際關系下午：13:3018：00 房產銷售基礎課程： 四、精選課程【編號】13、15、23 輔助業務自我管理： 電話洗盤開發：將業主資料、追蹤記錄，輸入系統建檔 挑選5個房產到現場實堪，記錄房屋優缺點晚上：19:0021：30 填寫房、客戶追蹤表 列出明日工作計劃今

13、日活動 - （恭喜您，完成房產銷售入門階段）已完成 未完成 打20通開發電話已學會如何判別外網優質房源有做客戶資料、房屋資料錄入內網系統建檔有進行現場實堪，并列出優缺記錄未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語】 成功的新典范：不在你贏過多少人，而在于你幫過多少人！ 店長： 第十一天 年 月 日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 店務清潔、參加早會：工作進度報告、案例研討 開發工作：電話回訪20個 到責任區巡視：做行情市調（租/售物件建檔） 拜訪商圈 同行房源了解 自售房源整理 房源分類追蹤 房源數量統計 下午：13:3018：00 房產銷售基礎課程： 四、精選課程【

14、編號】14、17 發派報/現場看屋： 區域熱點位置發派報 信件開發 保安.管理員拜訪 建立情報員資料檔 看有鑰匙房晚上：19:0021：30 了解查詢行情資料：行情公報 客戶追蹤表建檔、列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 責任區內委托租售房源調查工作：10個完成派報：房源資料建檔及客戶資料建檔 建立情報員檔案：管理員、保安員、熱心人士等信件開發未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語】 以前是時事造英雄的時代，現在則是在逆境中求生存的時代！ 店長： 第十二天 年 月 日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 店務清潔、參加早會：工作進度報告、案例研討 認

15、識房地局地稅局及了解相關程序 商圈出售（租）房屋追蹤跟進回訪 如何與同行應對： 交換名片 了解市場概況及反應 同業經營型態及概況 了解同行話術技巧及操作流程 下午：13:3018：00 房產銷售基礎課程：四、精選課程【編號】10 整理搜集買買方資料：1.查詢配對 2.持續追蹤聯系 與店組伙伴一同拜訪客戶，學習與房主面談 開發實務演練：（洗盤，蹲守，社區開發，信件等） 以現有話述，指南，由店經理指導討論話術技巧并實戰晚上：19:0021：30 與店組伙伴一同拜訪客戶 列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 認識房地局地稅局及了解相關程序商圈出售（租）房屋追蹤跟進回訪 與同行互動并交

16、換名片5張與店組伙伴一同拜訪客戶與同組做開發話術的演練未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語】 只要自己信心十足，全力以赴，赤貧也能成富貴！ 店長： 第十三天 年 月 日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環境區/參加早會：工作進度報告、案例研討 募集DM及資料派發：（每周） 1.派發以區域為中心 2.內容以推薦自己及公司為主房源為附 責任區-社區建檔： 組對盤 資料內容：大樓名稱、地址、戶數、建筑完成日、 有無管理、公共設施、管理人等，愈詳細愈好 下午：13:3018：00 房屋銷售基礎課程：四、精選課程【編號】1112 復習昨日稅務課程：對房屋稅務會計算 看

17、其他店面有鑰匙房源，學習評估與估價，會算投資回報率晚上：19:0021：30 挑選追蹤客戶進行拜訪，遞送公司資料或刊物列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 派發DM-200張（自我行銷/募集房客源）建檔2棟社區、大樓資料 我已學會使用人工計算增值稅費看過其他店面房源5戶，并做估價挑選3位潛在客戶，并送遞刊物及資料未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語】 每日、每月、每年都要問自己：我是否達到了自己定下的目標！ 店長： 第十四天 年 月 日學員工作計劃 活動重點休假日 與家人出游 找朋友聚聚，探詢機會 保留今日報紙，剪下可以開發資料 自我準備工作經紀從業人員應具備

18、1. 有自信心2. 活力充沛3. 展現強列企圖心4. 能調適壓力，高AQ（抗壓）5. 要有耐心、忱心6. 學習傾聽二周學習 - 自我檢核已完成 未完成 了解業務日報表、客戶追蹤、匹配表、營業表格填寫有做責任區市調行情建檔資料學會制作商圈圖繪制建立情報員資料檔多練習內網系統操作寫出本周：工作或課程學習心得分享未完成工作報告：工作心得摘要：對公司建議事項：【激勵小語】成功是留給 - 準備好的人！ 店長： 第十五天 年 月 日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環境區/參加早會：工作進度報告、案例研討、端口刷新 整理昨日及今日市場資料，建立市場行情資訊（每日） 養成政府和市場資訊搜集

19、與分析之習慣 房客回訪電話：1.詳實記錄回訪內容，要求使用話術 2.熟悉回訪重點，學習案例或客戶分級能力 持續責任區做行情市調下午：13:3018：00 房產銷售基礎課程： 四、精選課程【編號】16、18 熟悉各項表單的流程 研讀并了解公司全部契約單據條文及精神晚上：19:0021：30 學員簽各種合約時，請求店經理一同前往列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 整理昨日及今日市場資料回訪電話20個 進行組對盤市場行情資料調查5個小區已熟悉公司各式契據的填寫及對客戶條文解說學習過師傅簽委約時，與房主和客戶應對技巧未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語】 永遠要記住

20、一句話：再不努力就沒有機會了！ 店長： 第十六天 年 月 日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環境區/參加早會：工作進度報告、案例研討 拜訪組對盤管理員（情報員），培養關系便于資訊通暢 了解同業競爭分析： 區域內同業店數 學習同業，建立個人特色 了解同業動態：人力狀況、作業方式、DM式樣、 舉辦促銷活動等下午：13:3018：00 房產銷售基礎課程：四、精選課程【編號】2930 練習實勘和派報制作：1.制作規范 2.熟悉資料來源 商圈定期訪查，有否新增房源增加開發機會晚上：19:0021：30行銷輔助工具使用（策劃表，經紀人工作夾，樓書等） 持續客戶追蹤回訪聯系工作 寫有效行

21、程、列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 布點工作：與情報員或管理員聊天搜集情資（3位）與同業互動并探詢到-動態資訊 練習實勘和派報制作的規范及檢備文件行銷輔助工具使用追蹤連系20位客戶（買賣方皆可）未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語】 寧可去碰壁，也不要再家面壁，克服自己的失敗、消極的心態！ 店長： 第十七天 年 月 日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環境區/參加早會：工作進度報告、案例研討，網絡維護 店面客戶的接待：（可先觀察老員工如何進行） 如何迎接來店客 如何與來店客洽談 如何介紹房源 如何探詢客戶需求 寄開發信函30封 多做聯系

22、了解房主售房心態 對房源多做了解，以便知悉機會點所在下午：13:3018：00 房產銷售基礎課程：四、精選課程【編號】31 請教師傅或老員工做電話開發心得 練習制作實勘房源晚上：19:0021：30 著手開發作業：挑選房源做初訪 寫有效行程、列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 已知道如何接待來店客，并能與之洽談需求寄出開發信件30份 詳細看過公司目前庫存房源資料，可與客戶簡單應答學會制作實勘房源挑選三個聯系較成熟的房屋，進行初訪未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語】 在遇到困難時要具備三個自我的能力：自我激勵、自我轉換、自我調節！ 店長： 第十八天 年 月

23、日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環境區/參加早會：工作進度報告、案例研討，網絡維護 值班學習：1.了解值班工作守則 2.需做哪些工作項目【行程管理】- 內網系統操作練習：（2）客戶追蹤回訪 拒絕與挫折之對應： 視拒絕為正常之事 有疑問提出發問，勿放心 找出調適心理的方法 做好心理建設與準備下午：13:3018：00 房產銷售基礎課程：四、精選課程【編號】24、41 學習電話接聽技巧： 了解記錄電話資料的項目 電話應有禮節與應答 探知買方需求并留下資料 了解介紹房屋晚上：19:0021：30 與店長詳談工作心得，并請其指導協助目標重設 自我工作要求：設定本月開發房數和戶數和

24、簽約今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 充分了解值班各項規定及工作項目了解開發工作流程及基本功 有業務問題或工作挫折，與店長分享或尋求協助有信心全力完成設定目標：開發房數和戶數和簽約未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語】 付出最多的人，也是收獲最多的人！ 店長： 第十九天 年 月 日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環境區/參加早會：工作進度報告、案例研討，網絡維護 參觀學習師傅簽回案件，并對屋況作優缺記錄 案件經營及追蹤要點： 了解房屋經營之重點與流程互動性 熟悉如何追蹤客戶及房源 房源經營策略及分級下午：13:3018：00 房產銷售基礎課程： 四、精

25、選課程【編號】25 多向幾位老員工請教其開發方法 上系統或成交報單，多搜集市調行情資訊，以利開發作業晚上：19:0021：30 預約房主做復訪行程：整理房主出售較有出售希望房源 與店長討論，沒把握可請老員工陪同洽談，設法于本周內簽回你第一套委托實勘房產 寫有效行程、列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 安排5位房主做復訪行程會分析及提列出房屋狀況優缺點 學會繪出房屋室內格局簡圖已學會與了解房屋分級要項評估自己可以于一周內順利簽約一套未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語】 機會時常意外地降臨，但屬于那些決不放棄的人！ 店長： 第二十天 年 月 日學員工作計劃 活

26、動重點上午：9:0012：00 清掃環境區/參加早會：工作進度報告、案例研討，網絡檢查 DM及資料派發：（每周） 1.派發以區域為中心 2.內容以行銷自己及公司為主 尋求同組協助，開發部分對策推演： 1.開發客戶常見問題 2.實際演練下午：13:3018：00 房產銷售基礎課程：四、精選課程【編號】26 回訪要點：1. 房主自住或知其居住地址，需常常登門拜訪2. 公事包與業務工具準備齊全3. 練習應對話術及拜訪技巧4. 請求店長協助陪同拜訪，可做檢討分析，以求進步晚上：19:0021：30 熟悉晚間值班應做的事及應注意事項 寫有效行程、列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 目標

27、商圈掃街派發300份DM請店長或師傅協助做-開發常見問題研討及實務演練 了解房屋估價的原則及判定方式了解簽訂租賃案件之相關稅法規定與作業學習與掌握到回訪要點及技巧未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語】 習慣的力量是驚人的，習慣決定著你成功的大小！ 店長： 第二十一天 年 月 日學員工作計劃 活動重點休假日 陪伴家人 找朋友聚聚，探詢機會 自我準備工作經紀從業員應具備1. 重視組織倫理觀念2. 敏銳的觀察力和應變力3. 接受挫折、焦慮、壓力的能耐4. 定期連絡關心客戶5. 設定目標，勇往直前6. 自我檢討改進三周學習 - 自我檢核已完成 未完成 已熟悉開發作業，有信心在下周獨立

28、作業了解區域同業概況，知己知彼百戰百勝能做出對房屋行情判斷與屋況優勢分析完成設定目標：本周至少簽回委托房源一套多練習內網系統操作的各項功能業務工作的繁忙，需讓家人充分了解與體恤。未完成工作報告：工作心得摘要：對公司建議事項：【激勵小語】 自信是成功的精神支柱！ 店長： 第二十二天 年 月 日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環境區/參加早會：工作進度報告、案例研討，網絡檢查 集體看屋：分享老員工開發心得，評估房屋賣點 練習簽訂合同（租賃/買賣）：1. 復習填寫規定及注意事項2. 了解應附資料：權狀、身份證證件、授權書、等3. 利用范本-操作或書寫練習下午：13:3018：00

29、 房產銷售基礎課程： 四、精選課程【編號】27 目標：簽訂一份契約合同（買賣雙方權力義務分別，記得向客戶解說） 練習DM制作：收集DM，了解DM的功能、學習制作 進行拜訪客戶工作晚上：19:0021：30 制作房屋實勘，提高出售機會 寫有效行程、列出明日工作計劃 內網系統操作練習：（5）委托房屋資料管理今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 集體看屋時能提出對房屋分析看法有練習簽合同填寫、DM制作遞送銷售計劃書給房主打開發電話10個/上門拜訪3戶聯系內網系統操作練習的使用功能未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語】 不要小看自己，因為人有無限的可能！ 店長： 第二十三天 年 月

30、日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環境區/參加早會：工作進度報告、案例研討，網絡檢查 多學習前輩如何向房主回報的應答方式 與店長討論做派報，試著替你委托的房屋制作派報 練習制作房屋派報：1. 了解制作流程及注意事項2. 照象取景：如何突顯房屋特色及特點下午：13:3018：00 房產銷售基礎課程：四、精選課程【編號】28、40 同事有開發人字板銷售時，可請求參觀實習晚上：19:0021：30 拜訪委托房屋業主，遞送銷售計劃書并分析市調資料， 為調價做布局 列出明日工作計劃 內網系統操作練習：（5）委托資源回訪今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 對回訪匯報有心得。運用搜集市

31、調，借以對委托房屋做分析報告用試著進行制作影音/照片/格局圖電腦繪制了解人字板駐點銷售方式拜訪房主并遞送行銷計劃書學會內網系統操作練習未完成工作報告：工作心得摘要：課程學習心得：【激勵小語】 信心，毅力，勇氣三者具備，則天下沒有做不成的事！ 店長： 第二十四天 年 月 日學員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環境區/參加早會：工作進度報告、案例研討，網絡檢查 優質房源登記（3-4天）經營：1. 帶領全店或同組人員看屋，讓業主感受重視2. 安排1.2組買方帶看，讓業主覺得你很積極3. 遇空屋前去打掃并回報屋主，讓業主感受你的用心4. 制作房屋派發DM郵寄屋主等，表達你認真及努力5. 拜訪鄰居以利房屋銷售作業下午：13:3018：00 房產銷售基礎課程：四、精選課程【編號】38 聯絡七天前寄出開發信件客戶，詢問有否要服務的地方， 有回應的客戶加強追蹤晚上：19:0021：30 連絡委托房主，報告處理及銷售進度，同時制造調價機會 列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 整理委托物件、拍照、做房源板、拜訪鄰居將登記房屋，帶領公司同事看屋并接受建議連絡開發信函客戶30位