關(guān)于公寓物業(yè)管理方案（6頁(yè)）.docx

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關(guān)于公寓物業(yè)管理方案（6頁(yè)）.docx

1、1 / 6關(guān)于公寓物業(yè)管理方案第一章第一章物業(yè)管理要點(diǎn)物業(yè)管理要點(diǎn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介：公寓坐落于小區(qū)總面積：平方米，共有幢高樓、總戶(hù)數(shù)戶(hù)。小區(qū)現(xiàn)有管理站長(zhǎng)名，保安人員名，清潔工名，電梯工名，、消防工名，水暖電工名，綠化工名。（一）、秩序管理服務(wù)小區(qū)共有個(gè)出入口，每幢樓主進(jìn)出口值班室設(shè)有保安 24 小時(shí)值班，樓旁主進(jìn)口出入口于早上點(diǎn)開(kāi)，晚上點(diǎn)關(guān)閉。因進(jìn)出口管理難度大如要進(jìn)行車(chē)輛管理就必須增加秩序維護(hù)人員。1.秩序管理服務(wù)內(nèi)容1.1 小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理；1.2 實(shí)行 24 小時(shí)值班及巡邏制度；1.3 執(zhí)行小區(qū)內(nèi)安全巡查，做好防火防盜安全防范工作及巡查時(shí)協(xié)助記錄維修事項(xiàng)，如：照明、漏水等；1.4 結(jié)

2、合小區(qū)特點(diǎn)，制訂安全防范措施；1.5 進(jìn)出小區(qū)各種車(chē)輛管理有序，無(wú)堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行；1.6 小區(qū)停車(chē)有專(zhuān)人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊；1.7 非機(jī)動(dòng)車(chē)輛有集中停放場(chǎng)地，管理制度落實(shí)，停放整齊，場(chǎng)地整潔；1.8 危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。1.9 及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)各突發(fā)事件，必要時(shí)疏散人員，及時(shí)匯報(bào)物業(yè)管理部門(mén)并做好記錄；1.10 檢查小區(qū)設(shè)施是否完好；2 / 61.11 負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)區(qū)域的巡查、管理，保證車(chē)道暢通，設(shè)備、工具裝卸區(qū)的車(chē)輛、人員管理；1.12 檢查進(jìn)口設(shè)備、工具及非開(kāi)放時(shí)段進(jìn)出人員的憑證，負(fù)責(zé)人員登記工作；2.門(mén)崗服務(wù)2.1 門(mén)崗值崗時(shí)要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在管理區(qū)域

3、門(mén)崗實(shí)行 24 小時(shí)秩序管理服務(wù)；2.2 在指定崗位，嚴(yán)禁脫崗；2.3 值班人員站姿姿勢(shì)端正，面帶微笑行注目禮，熱情回答詢(xún)問(wèn)，禁止與他人閑聊。2.4 外來(lái)人員進(jìn)出管理做好登記裝修施工人員應(yīng)到管理處辦理手續(xù)，經(jīng)核對(duì)身份后佩帶施工人員出入證，方可進(jìn)入管理區(qū)域，離開(kāi)管理區(qū)域應(yīng)交回施工人員出入證；對(duì)裝修施工人員進(jìn)出狀況，每天下午 5：00 核對(duì)一次，保證人、卡數(shù)量相符；非開(kāi)放時(shí)外來(lái)人員，應(yīng)到秩序管理服務(wù)處辦理手續(xù)，佩帶臨時(shí)出入證，方可進(jìn)入管理區(qū)域。2.5 物品進(jìn)出管理非開(kāi)放時(shí)大件物品應(yīng)憑員工簽發(fā)的出門(mén)證，經(jīng)核對(duì)物品名稱(chēng)、數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤后，方可放行；進(jìn)入管理區(qū)域的裝修材料或貨物在指定地點(diǎn)卸貨。2.6 機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出、停放管理對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出管理域區(qū)實(shí)行出入證制度、登記制度和收費(fèi)制度，禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的車(chē)輛進(jìn)入管理區(qū)域。外來(lái)車(chē)輛謝絕進(jìn)入管理區(qū)域。3 / 6地面停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放有序，并做

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