1、學習改變人生學習改變人生做成功物業管理人做成功物業管理人！ 第 1頁，共 7頁中國物業教育網http:/一、物業管理整體設想一、物業管理整體設想1.1 項目情況項目情況深圳港中旅花園位于在深圳市農科中心內，自然環境優美，適合高尚住宅。港中旅花園（一期）項目總建筑面積 124,301.71m2，小區占地面積共 55,831.5 m2，可銷售面積 95,160.68 m2，由 43 棟別墅、21 棟 712 層小高層、4 棟 1518 層高層組成。為保障物業的正常使用，提高樓盤形象和擴大開發商的信譽及推動今后的開發計劃，結合項目的開發設想，特提出如下物業管理方案以便進行研究、審核。深圳港中旅花園的
2、投資商為港中旅（中國）投資有限公司，發展商為港中旅置業（深圳）有限公司，物業管理由港中旅物業管理（深圳）有限公司進行專業化的管理服務。通過提供優質服務來創造精品以樹立樓盤品牌；方能使港中旅花園真正做到物有所值。因此，港中旅花園應締造環保及舒適安全小區之高檔管理檔次的概念，開展人性化服務，在農科中心片區形成環境優美、安全舒適、服務周到、配套齊全的高尚住宅小區。1.1. 2 2 物業管理檔次及目標物業管理檔次及目標為保障小區的順利入伙、使用，提高小區的形象，必須引進歐美“以人為本”之公館式全方位物業管理服務；做到物有所值，對促進物業的保值、增值及提高開發商的企業形象大有益處，這應作為物業管理的重點
3、。深圳港中旅花園應力爭成為深圳市物業管理的榜樣，以樹立其物業名牌，并成為物業精品。1.31.3 標準標準物業管理服務內容：物業管理服務內容：旨在為用戶提供最出色的服務， 戴德梁行物業管理有限公司將全力協助深圳港中旅花園物業管理公司組織專業的管理隊伍，通過優質的客戶服務，爭取高水準的表現，讓港中旅花園的用戶獲取最大收益的同時，亦感受到管理公司高效率的運作方式。 在日常物業管理服務中， 除了實行一般住宅小區所涉及之公共設施管理、服務工作外，主要為安全保衛、清潔衛生、設備運行管理、客戶服務、綠化管理、學習改變人生學習改變人生做成功物業管理人做成功物業管理人！ 第 2頁，共 7頁中國物業教育網http:/停車場及樓宇監督和管理，還提供一系列的便民服務工作，使該物業在管理上更上一個檔次，主要有：(1) 家庭維修服務；(2) 代請家居清潔；(3) 代介紹鐘點工、家教、保姆等；(4) 代訂車、船、飛機票
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