1、1 / 6掌握 NE5000E/80E/40E 產品的體系結構掌握 NE5000E/80E/40E 的單板構成掌握 NE5000E/80E/40E 換板操作了解 NE5000E/80E/40E 升級操作物業管理專業人才培養方案一、招生對象與學習期限招生對象：高中畢業生學習期限：三年(全日制)二、培養目標本專業培養擁護黨的基本路線，德、智、體、美等方面全面發展、熟悉物業管理方面政策和法律法規、掌握物業管理、經營和服務的基本知識、基本技能，適應我國物業管理工作需要的高素質技能型專門人才。（一）應熟悉規范和標準1、掌握物業管理條例的基本規定；2、我國物業管理的方針、政策和法律法規；3、掌握各類物業管
2、理文書的書寫格式和規范要求。（二）應掌握技能1、掌握社區服務與管理、物業小區安全防范、治安與消防等法律知識和技能；2 / 62、掌握物業管理運作的程序、內容和方法及應達到的標準；3、熟悉常見的房屋設備，掌握各種設備設施的安全使用方法，具有排除一般設備故障的能力和組織修繕、保養能力；4、具有管理、維護物業及環境的能力；5、掌握物業管理應用文的寫作技巧；6、熟悉物業會計與財務管理，掌握物業管理方面的稅法知識；7、英語閱讀能力和一定的聽、說、寫、譯能力，能借助辭典查閱有關物業管理方面的外文資料；8、較強的思維能力、語言文字表達能力和應變能力；9、掌握計算機基礎知識、應用操作技能以及計算機信息搜集和處
3、理技能；10、良好的溝通、應變、協作和公共關系協調能力。（三）應勝任崗位住宅小區、商業大廈、寫字樓等物業管理部門的物業管理員、安保人員、物業經理、辦公室文員、物業檔案員、資料員等。（四）未來經過培訓能轉崗到的崗位置業顧問、物業營銷員、策劃員、外協員等。三、培養規格（一）素質結構1、基本素質（1）思想道德素質：掌握毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系基本原理，具有堅定正確的政治方向和較高的政治素質，具有高度的社會責任感和工作責任心，以及良好的思想品德、社會公德和職業道德。3 / 6（2）科學文化素質：具有與物業管理工作相適應的人文社會科學和自然科學基本知識及文化素養；具有較強的思維能力、語言文字表達能力和應變能力；具有獨立獲取知識、分析、解決問題的基本能力和開拓創新精神。（3）心理素質：具有健全的人格，良好的心理素質和自我調節能力；具有與人合作的團隊精神和積極向上的進取精神，能妥善處理各種人
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