別墅物業(yè)管理細(xì)化方案(7頁).doc
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別墅物業(yè)管理細(xì)化方案(7頁).doc
1、別墅物業(yè)管理細(xì)化方案理念和定位導(dǎo)入“無人化” 、 “氛圍化”物業(yè)管理,維護(hù)和保持本案美國情景社區(qū)概念,實(shí)施智能化、集約化的聯(lián)邦分權(quán)化集團(tuán)制物業(yè)管理。組織構(gòu)成中央管理平臺。管理口徑采取聯(lián)邦集權(quán)晉報制,對各權(quán)利部門進(jìn)行權(quán)力分化,進(jìn)行日常的制度化管理,對社區(qū)的各個物業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,階段性地擬定出可執(zhí)行的方向。社區(qū)文化(氛圍)管理。負(fù)責(zé)滲透和維護(hù)美國情景別墅的概念,工作重心致力于演繹和豐富本案的社區(qū)文化,階段性的進(jìn)行社區(qū)文化活動。社區(qū)生活配套管理。 對本案的民用生活配套開展維護(hù)和提升服務(wù),并將這種服務(wù)模式滲透至住戶的生活中去,展開個性化服務(wù),如對住戶的草坪和汽車進(jìn)行私家護(hù)理等等。社區(qū)配套管理。 對社區(qū)
2、的景觀配套和包括會所在內(nèi)的公建配套進(jìn)行管理, 監(jiān)督和引導(dǎo)住戶共同維護(hù)社區(qū)公共配套的完好率,并保證這些公共生活資料保持最佳狀態(tài)。社區(qū)智能管理。對社區(qū)的局域網(wǎng)進(jìn)行管理,并根據(jù)本案智能化物業(yè)的內(nèi)容,增容和完善智能物業(yè)的內(nèi)容和具體服務(wù)功能。社區(qū)安保管理。主要在原有智能化安保系統(tǒng)的保障下,進(jìn)行全面的人員化安保,加強(qiáng)住戶的該方面的心理保障和滿足感。小結(jié)聯(lián)邦分權(quán)化組織的物業(yè)管理公司, 要求有強(qiáng)大的中央機(jī)構(gòu),同時具有全面的集權(quán)管理和拓展的能力。從本案的物業(yè)要求來看, 信德行認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)物業(yè)管理的平臺操作水平, 從內(nèi)部先進(jìn)行扎實(shí),并在制度、管理、財務(wù)運(yùn)作、人力資源、物業(yè)文化、物業(yè)形象、技術(shù)滲透等方面進(jìn)行到位地建
3、設(shè),為將來實(shí)現(xiàn)快速的物業(yè)模式融入(聯(lián)邦分權(quán)化)和執(zhí)行本案的即定社區(qū)概念(美國情景建筑)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。導(dǎo)入程序前期介入(前期)移交接管(銷售過渡)后期管理(交付使用)物管范圍物業(yè)管理的范圍:為全體業(yè)主和住戶提供社區(qū)服務(wù)和配套服務(wù),在實(shí)際操作中,物業(yè)管理服務(wù)按本案工程周期應(yīng)分為交付前和交付后兩個階段來進(jìn)行:1本案物業(yè)交付使用前,物業(yè)管理公司的服務(wù)對象是大業(yè)主,即本案的開發(fā)商福州功名房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,此階段的服務(wù)內(nèi)容包括:從物業(yè)管理的角度,就本案別墅單體的結(jié)構(gòu)設(shè)計和功能配置提出建議。制定物業(yè)管理計劃包括計算管理份額。制定本案物業(yè)管理中心的組織機(jī)構(gòu)。制定物業(yè)管理工作程序并提供員工培訓(xùn)計劃。制定第一年度物業(yè)管理財務(wù)預(yù)算。參與本案的工程監(jiān)理。參與本案基本公共配套的購置,并提出公共配套組成的基本框架。協(xié)助開發(fā)商參與后期工程(承建單位)的總體驗收。擬定本案的物業(yè)管理文本。2交付使用后的物業(yè)管理對象是本