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活動(dòng)方案之物業(yè)管理整改方案（8頁）.docx

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活動(dòng)方案之物業(yè)管理整改方案（8頁）.docx

1、1 / 9物業(yè)管理整改方案【篇一：我國物業(yè)管理存在的問題及改進(jìn)措施】我國物業(yè)管理存在的問題及改進(jìn)措施一、引言物業(yè)管理在我國的興起與發(fā)展時(shí)間不長,屬于一個(gè)新的研究領(lǐng)域,也是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)之一,占據(jù)第三產(chǎn)業(yè)中的比重將越來越大,而我國的物業(yè)管理還很不成熟,與國外的物業(yè)管理相比,差距還很大。目前,物業(yè)管理問題成為近年來投訴率最高的問題,高校的物業(yè)管理問題也很突出,黃蕾和李映輝(2011)對(duì)近年來發(fā)表在我國核心期刊的物業(yè)管理相關(guān)問題及對(duì)策進(jìn)行了評(píng)述?,物業(yè)管理問題表現(xiàn)突出。因此,筆者擬對(duì)我國物業(yè)管理問題的產(chǎn)生進(jìn)行分析,提出改進(jìn)對(duì)策是當(dāng)前急需解決的問題。二、我國物業(yè)管理存在的問題1.政府定價(jià)需要調(diào)整。政府對(duì)

2、于物業(yè)公司服務(wù)收費(fèi)定價(jià),從減輕舊的住房制度下的福利負(fù)擔(dān)以及考慮在物業(yè)管理興建之初,居民的思想和經(jīng)濟(jì)承受能力都較低的情況下,政府定價(jià)物業(yè)管理的收費(fèi)不應(yīng)過高,但目前物業(yè)管理企業(yè)大多在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目上虧損,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)還需要靠其他方面的經(jīng)營收入來彌補(bǔ)損失?。2.物業(yè)管理法規(guī)有待完善。物業(yè)管理立法相對(duì)滯后,法規(guī)體系有待完善。隨著我國福利分房轉(zhuǎn)向個(gè)人購房,從而呈現(xiàn)出居民小區(qū)物業(yè)的管理問題。我國相關(guān)的物業(yè)管理政策與法規(guī)尚未出臺(tái),很多人鉆空子,引發(fā)多起群體糾紛。雖然 2003 年國務(wù)院出臺(tái)了物業(yè)管理?xiàng)l例,隨后又陸續(xù)頒布了物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法等規(guī)章?,但是十多年前制定的管理

3、法規(guī),與現(xiàn)有的物業(yè)管理模式不匹配,我國物業(yè)管理立法明顯滯后于物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。3.物業(yè)管理行業(yè)缺乏專業(yè)人才。我國物業(yè)管理人員大多素質(zhì)低下,服務(wù)很不到位,取得物業(yè)管理員職業(yè)資格的人數(shù)不多?。有部分是房改轉(zhuǎn)型人員,沒有經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)。部分物業(yè)管理企業(yè)的人力資源隊(duì)伍在專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等與物業(yè)管理的發(fā)展要求差距較大,非專業(yè)管理人員做物業(yè)管理已成為我國物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況。2 / 94.缺乏管理水平,服務(wù)水平低劣。物業(yè)市場(chǎng)缺乏足夠的管理水平和道德素養(yǎng),缺乏具有較高水平的招投標(biāo)企業(yè)和評(píng)標(biāo)專家,結(jié)果出現(xiàn)了邀標(biāo)多、公開招標(biāo)少的局面,導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象頻繁發(fā)生?。物業(yè)管理行業(yè)中有一批質(zhì)素低下的公司患“近視眼”,一切都是短期行為,敗壞了物業(yè)管理的行業(yè)的聲譽(yù)。有些物業(yè)管理公司降低管理標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)差水平低劣,最終影響企業(yè)的聲譽(yù)。因此,影響了物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營效益,效益不佳,同時(shí)也造成人才流失;沒有人

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