1、康居物業公共秩序品質提升方案康居物業公共秩序品質提升方案為切實做好康居物業所轄項目安全防范工作, 并進一步提升公共秩序服務品質,提高公共秩序工作在業主心目中的影響力及良好印象,特制訂此方案:1、巡邏路線:重新規劃設計各小區巡邏路線,并將巡更點重新安裝,巡邏信息以制定的巡邏路線順序為依據進行監督;2、管理人員在崗值班:(1)夜間值崗:每個小區安排一個管理人員(男性為主) ,進行夜間在崗值班,值班內容為:監督及督促各小區保安門崗值班及巡邏崗值班情況;指導及落實公司門崗及巡邏崗值班規范和制度、要求;引導業主遵守小區進出入車輛及人員管理制度, 為業主解釋規范管理的重要性。 時間為:19:3000:00
2、。(2)白天值崗:每個小區安排一個管理人員,上班時間內在門崗值班,值班內容同夜間值崗(以保安負責人及主管級以上人員為主) 。(3)每個項目可根據自身情況酌情安排,但不得低于此標準,每個項目在本月 16 日 17:00 前將值班安排發至運營管理部。(4)項目值崗人員不得空崗,如需請假須內部協調替崗。(5)管理人員在崗值班制度預定本月 22 日結束, 如有變動公司將另行通知,白天值崗結束以項目保安工作狀態好壞為界定。3、管理人員巡邏制度:為提升物業服務品質,提高業主認可度。(1)公司抽調各部門管理人員 5 人,包含值班水電工及保安巡邏崗,根據情況定期及不定期組織巡邏; 巡邏區域包含公司所轄各項目, 每個項目交替巡邏,每輪每項目不低于 1 個小時,每晚巡邏 2 個項目,時間另行規定;(2)物品配備:橡膠棒(項目已配備) 、反光背心 5 套(警察字樣)4、以上工作組織實施由運營管理部負責。長垣縣康居物業服務有限公司2014 年 9 月 16 日