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XX廣場(chǎng)物業(yè)管理方案書(shū)第九部分商場(chǎng)鋪管理（5頁(yè)）.doc

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XX廣場(chǎng)物業(yè)管理方案書(shū)第九部分商場(chǎng)鋪管理（5頁(yè)）.doc

1、常興廣場(chǎng)物業(yè)管理計(jì)劃書(shū)第 57頁(yè)共 69 頁(yè)第九部分第九部分商場(chǎng)（鋪）管理商場(chǎng)（鋪）管理常興廣場(chǎng)的商鋪設(shè)在六層以下，目前確定的萬(wàn)佳百貨將會(huì)為帶動(dòng)周邊商業(yè)的興旺，人流、物流、車(chē)流、和安全，為物業(yè)管理工作提出了更高的要求。物業(yè)應(yīng)為此早作準(zhǔn)備，派人深入現(xiàn)場(chǎng)了解商鋪的布局和構(gòu)造，研究消費(fèi)群體。我們的目標(biāo)是：用管理為客戶(hù)增創(chuàng)更大的效益。第一節(jié)第一節(jié)商場(chǎng)管理的總體設(shè)想商場(chǎng)管理的總體設(shè)想萬(wàn)佳百貨的內(nèi)部管理工作一般由其自行負(fù)責(zé) （包括其安全管理）。其重點(diǎn)是裝修期的管理及如何充分發(fā)揮其效應(yīng)。常興廣場(chǎng)還有 1 萬(wàn)平方米左右的商鋪，我們應(yīng)將此部份商鋪進(jìn)行統(tǒng)一的管理、經(jīng)營(yíng)策劃。盡快盤(pán)活和帶動(dòng)這部分商鋪的人氣。（一

2、）管理商鋪將被出售或出租給不同的客戶(hù)，經(jīng)營(yíng)不同的項(xiàng)目。如不在商鋪的經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行統(tǒng)一的管理，將給人予雜亂、無(wú)序的感覺(jué)，直接影響到商鋪今后的經(jīng)營(yíng)形象。因此，要對(duì)商鋪的鋪面、招牌進(jìn)行規(guī)范。商場(chǎng)的公共場(chǎng)地（如通道、樓梯等），提供專(zhuān)業(yè)化的消防、安全、清潔等物業(yè)管理，讓顧客在安全、舒適的環(huán)境中購(gòu)物。主動(dòng)配合工商所，對(duì)商鋪所經(jīng)營(yíng)商品質(zhì)量的管理，提高整個(gè)商場(chǎng)的信譽(yù)度。（二）策劃對(duì)商鋪進(jìn)行策劃包裝，是使商鋪獲得充分價(jià)值的辦法。 “萬(wàn)佳金翼”總讓人將商鋪與萬(wàn)佳成熟的經(jīng)營(yíng)品牌聯(lián)系一起。因此要緊扣這個(gè)亮點(diǎn)，多做文章：1、充分利用廣場(chǎng)作宣傳，推介商鋪及商鋪經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的商品特色；常興廣場(chǎng)物業(yè)管理計(jì)劃書(shū)第 58頁(yè)共 69 頁(yè)

3、2、與萬(wàn)佳百貨聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行一些公益性的活動(dòng)；3、學(xué)習(xí)、吸取萬(wàn)佳百貨在零售業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，向商戶(hù)推介學(xué)習(xí)；4、引導(dǎo)用戶(hù)在商鋪經(jīng)營(yíng)的品種上要與萬(wàn)佳百貨形成互動(dòng)，經(jīng)營(yíng)萬(wàn)佳百貨沒(méi)有的或薄弱的品種，如相片沖印店、女人飾品專(zhuān)賣(mài)、窗簾布藝等；5、在三樓以上商鋪的客流量一般較少。為吸引人氣，可在五、六樓經(jīng)營(yíng)特色的食街或大型的電玩游樂(lè)場(chǎng)。適時(shí)向顧客進(jìn)行特色、特價(jià)商品的推介宣傳也是吸引顧客的一種手段。6、指示及導(dǎo)引標(biāo)識(shí)要充足、明顯，讓顧客能及時(shí)找到所需要的商品。第二節(jié)第二節(jié)商場(chǎng)裝修時(shí)的物業(yè)管理商場(chǎng)裝修時(shí)的物業(yè)管理對(duì)一個(gè)大型的購(gòu)物商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，如果不注重文明施工，配套設(shè)施、裝修設(shè)計(jì)不安全、科學(xué)，既會(huì)影響商場(chǎng)的聲譽(yù)，又會(huì)影響顧客對(duì)商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境的忠誠(chéng)。我們將從物業(yè)管理的角度出發(fā)，針對(duì)商場(chǎng)的特點(diǎn)，為客戶(hù)在裝修上提供幫助。一、提供消防管理上的服務(wù)一、提供消防管理上的服務(wù)1、按消防規(guī)定，50 平方米以上的商鋪裝修必須先申請(qǐng)消防

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