預(yù)覽

【優(yōu)質(zhì)】物業(yè)文化建設(shè)方案（9頁）.doc

資源ID：342963 資源大小：48.50KB 全文頁數(shù)：9頁
資源格式： DOC 下載積分： 10金幣

下載報(bào)告請(qǐng)您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號(hào)登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要10金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號(hào)（用戶名為郵箱或者手機(jī)號(hào)，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號(hào)：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請(qǐng)使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請(qǐng)知曉。

【優(yōu)質(zhì)】物業(yè)文化建設(shè)方案（9頁）.doc

1、物業(yè)文化建設(shè)方案一、物業(yè)文化建設(shè)從物業(yè)服務(wù)理念、服務(wù)宗旨、企業(yè)視覺系統(tǒng)、到服務(wù)形象的建設(shè)。1、物業(yè)服務(wù)理念：2、服務(wù)宗旨：3、物業(yè) VI：物業(yè) LOGO、代表色、色體、宣傳語、溫馨提示（見附件 1）標(biāo)語、對(duì)外印刷品、紀(jì)念品、員工服裝、配飾、工牌等視覺統(tǒng)一。4、服務(wù)形象：塑造良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、力爭(zhēng)打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。41 儀容儀表：（儀容儀表見員工手冊(cè)）、42 電話服務(wù)：（見附件 2）43 接待服務(wù)：（見附件 2）44 服務(wù)態(tài)度：（見附件 2）45 上門服務(wù)：（見附件 2）46 回訪用語：（見附件 2）二、物業(yè)文化推廣目的：宣傳企業(yè)、營(yíng)造口碑、尊享服務(wù)、配合銷售方式：1、

2、建立微信公眾號(hào)：定時(shí)推送企業(yè)宣傳、商超動(dòng)態(tài)、生活類服務(wù)信息：如天氣、美食、裝修、家政、育兒、交友等，為物業(yè)和業(yè)主、業(yè)主和業(yè)主搭建信息共享的平臺(tái)。2、小區(qū)內(nèi)外、商服街道物業(yè)提升工程：如標(biāo)語、便民設(shè)施、條幅、警示、公告牌等。要求內(nèi)外整潔、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)高、體現(xiàn)人性化服務(wù)。3、發(fā)行內(nèi)刊：以體現(xiàn)物業(yè)與業(yè)主一家親為主題征文，可帶廣告、地產(chǎn)動(dòng)態(tài)、便民信息等。不定期發(fā)行。4、物業(yè)服務(wù)滿意度問卷調(diào)查：不定期上門開展，反饋的問題及時(shí)解決，以免升級(jí)。上門時(shí)注意儀容儀表、文明用語，充分體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)和職業(yè)化形象。5、開展互動(dòng)活動(dòng)：可以在節(jié)日開展活動(dòng)配合銷售，或平時(shí)由物業(yè)帶頭組織的與業(yè)主代表的活動(dòng)。附件附件 1小區(qū)

3、物業(yè)溫馨提示：1、正門：您辛苦啦！歡迎回家！2、正門：金泰華庭歡迎您入住！3、小區(qū)中：維護(hù)家園環(huán)境，人人有責(zé)！4、小區(qū)中：請(qǐng)愛護(hù)我們共有的家園，維護(hù)家的衛(wèi)生。5、樓道里：親愛的家人們，為了我們共有的家園，請(qǐng)維護(hù)樓道的衛(wèi)生。6、電梯中：親愛的家人，您家中的水電閥門是否關(guān)好，門窗是否鎖好？為了您的安全，請(qǐng)?jiān)徫覀兊倪稊_。7、花壇中：請(qǐng)愛護(hù)花花草草。8、綠化帶：我是小樹/小草，請(qǐng)愛護(hù)我們。9、進(jìn)入小區(qū)門口：您進(jìn)入的是人流聚集的小區(qū)，請(qǐng)減速慢行，輕按喇叭，不要驚嚇到其他人。10、健身器材旁：請(qǐng)各位小主能愛護(hù)我們，對(duì)待我們不要太粗暴，我們很容易受傷！附件附件 2：金泰物業(yè)作為巴彥的標(biāo)桿企業(yè)，要求我們的員工具備較強(qiáng)的專業(yè)技能及優(yōu)秀的服務(wù)精神。作為物業(yè)公司的員工，對(duì)待業(yè)主（業(yè)主（使用人）要展現(xiàn)公司良好的企業(yè)文化，讓我們的業(yè)主感受到家的溫暖，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓業(yè)主切身的體會(huì)到，我們的服務(wù)是一種享受。在與業(yè)

午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

【優(yōu)質(zhì)】物業(yè)文化建設(shè)方案（9頁）.doc

【優(yōu)質(zhì)】物業(yè)文化建設(shè)方案（9頁）.doc