XX物業服務中心全員技能比武方案（7頁）.docx
-
資源ID：342999
資源大小：23.67KB
全文頁數：6頁
-
資源格式：
DOCX
下載：注冊后免費下載
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
XX物業服務中心全員技能比武方案（7頁）.docx
1、關于 XX 物業服務中心全員技能比武方案XX 物業管理有限公司二XX 年八月根據 XX 關于轉發西安市勞動競賽委員會辦公室關于在全市職工中開展“穩增長當先鋒、促發展創一流”立功競賽活動的通知的通知，結合物業公司業務工作特點，開展優質服務立功競賽活動，制定本方案。一、活動宗旨通過 XX 小區員工技能比武，在員工中開展“爭當業務能手，提升物業服務質量和水平，提高公司品牌美譽度”活動。借助本次比武競賽，物業公司將推動建立“首席技師” 、 “名師帶高徒” 、 “技能高手帶班組”制度，在員工中形成“立足崗位、學習新技術、掌握新技能”工作新面貌，發掘技術能手，使大明宮物業成為有智慧、有技術、能發明、會創新
2、的物業管理服務隊伍。本次活動在做好員工技術比武、崗位練兵的基礎上，重點抓好公司農民工技能培訓工作，為農民工就業提供廣闊舞臺，為企業自身發展提供人才支撐。二、基本原則按照全員參與、提升技能、注重實效，開展崗位比武活動。三、組織領導為加強對此次活動的檢查指導，保證取得良好的效果，成立比武領導小組，下設評審小組。領導小組組長：XX副組長：XX成員：XX評審小組組長：XX成員：李 X三、活動時間201X 年 8 月 16 日9 月 15 日。四、參加人員XX 物業服務中心客服部、工程部、保潔部、秩序維護部員工。五、評分內容及評分方法（一）客服部（前臺接待員、收費員、房管員）評分內容：（1）前臺接待員：
3、禮儀規范、接待用語標準、及時解答疑問、業務內容熟練。（2）收費員：收費流程標準、票據正確、現金清點無誤、業務內容熟練。（3） 房管員：熟悉負責區域業主狀況、及時處理業主疑問、日常工作巡查記錄完整、業務內容熟練、與業主交朋友。（二）工程人員評分內容：工程維修及時率、維修滿意度（400 維修回訪） 、設施設備維修保養符合要求、設施設備巡查記錄規范完整。（三）保潔員評分內容：樓宇保潔員：樓宇、樓梯、電梯轎廂、門廳的清潔衛生；門廳玻璃無污漬；樓道無堆放雜物；樓內無張貼廣告。外圍保潔：小區路面干凈、垃圾桶外無臟跡、垃圾清運及時、小區標識牌無臟跡、果皮箱干凈。（四）秩序維護員評分內容：著裝規范、行為舉止規范、服務用語標準、禮儀禮節規范；巡邏檢查記錄、交接班記錄、消防設施檢查記錄完整；日常訓練達標；監控崗操作符合作業要求。六、評分方式本次比武采取比武評審小組打分和業主評分相結合方式（各占50%） ，對各
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
