1、1 / 7物業保潔整改方案【篇一：物業保安保潔改進方案】物業保安保潔改進方案根據柏麗花園的實際情況和領導的的指示，本著服務至上的的原則，房產公司、物業公司、業主權益共贏的目的，本著先將物業公司的服務的最前沿窗口做整改，首先是形象窗口保安、其次是保潔。現將物業公司服務的具體部門整改如下：一、xx 服務的改進1、根據濰坊市公共服務二級收費的服務標準保安首先得執行二十小時的值班的服務標準，細節工作保安的職責及標準，必須是進出車輛有登記記入，進出外來人員有詢問記錄、特出情況應該聯系業主確認方可進入，裝修材料、物品應該有物品放行單的簽字確認方可放行。2、根據現在的實際情況保安是白班是長白班、夜班是長夜班
2、，其最大的弊端是工作量的不均衡，也可能導致夜班保安做第二職業的可能性，假如做了第二職業、精力體力都會下降，所以肯定相應的工作標準會下降的，所以改進保安的值班的班次，執行輪流值班，可以執行三天輪流制、也可以執行上 24 小時、休24 小時的標準、但是絕對不能執行長白班、長夜班的制度。3、巡邏的制約制度，實行 24 小時的巡邏簽到制度，在物業還沒有買巡更棒的前提下首先我們可以先用簽到表做制約巡邏的質量，現有我們制定簽到表格找好小區內的固定的位置有巡邏保安在固定的時間固定的地點進行簽到，我們管理人員可以在不定時的對簽到表進行抽查，發現提前簽到、推遲簽到，假如在沒有注明的情況下，應該按行為規范和處罰條
3、例進行相應的處罰。4、登記方面，首先由客服前臺制定相應的表格，對保安進行系統的臺賬培訓、一月一冊進行裝訂、管理層有進行不定時的抽檢、月底進行裝訂檢查，發現漏登不登等現象要進行相應的處罰來約束員工的工作質量。5、根據現在的情況應該從細節方面改進，建立正規的交接班制度、主要交接巡邏的重點問題、崗亭的固定物品、業主寄存的物品郵件等。并有兩班交接班2 / 7的負責人講評本班的值班中存在的問題和不足，值班中好的方面和注意的問題。6、安保部門應該選拔一名對安保部門業務精通的負責人，一個好的負責人對工作的標準質量都有所提高和進步，相反一個對本部門業務不精通的負責人，只會克扣工作質量和標準，最大的一個弊端是把好的員工給進化成偷懶不負責任的員工。 好的領班可以自己組織自己本部門進行例會， 并監督一線安保人員行為規范。落實安保中的負責人是比較重要的一項任務，因為我們管理人員不是長時間和一線員工在一起，所以一個
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