1、物業合作方案通過和物業合作, 聯手物業, 更容易的進入社區居民家,進而擴大戰果。針對經營一段時間的加盟商。前期準備:1、尋找一個中高端的社區物業,跟其合作。培訓服務人員,服務規范到位,店內服務流程到位,很好的2、掌控客戶的心理,由一樣家電清洗拓展到多樣家電清洗能力熟練。 (這是此方案執行中最關鍵的)3、制定好激勵政策,由一樣拓展到多樣,根據拓展的銷售額進行不同比例的提成獎勵。活動方案:凡一次性繳納全年物業費的業主,均可享受免費清洗一臺空調掛機的服務。以物業登記信息及免費清洗卡為依據,免費清洗卡注明發卡日期以及有效期半年。 (一般每家都不只一臺空調,而且清洗空調的時間成本跟清洗飲水機的相差無幾,
2、由空調再拓展到油煙機、洗衣機很方便,即使拓展不了也可以為將來做準備)活動時間:一個月市場預熱:1、跟物業協商好之后,在物業繳費處設立 3 個 x 展架。宣傳此活動,直至此活動結束。2、在每個單元門上張貼物業通知。3、在宣傳欄張貼宣傳海報。4、在社區人流量大的地方,做條幅,條件允許可以做氫氣球拉條幅。5、安排人員在每天早晨、中午、晚上發放相關宣傳單頁。資源整合準備物品:x 展架 3 個,如果社區讓在社區內擺放可以增加。條幅 2 個、氫氣球 2 個、海報 4 張、通知每單元門 1 份、單頁 2000 張。登記表 1 個。有一位人員在物業繳費處協助宣傳。如果有聯盟商家,可以制作聯盟商家小冊子,進入客
3、戶家庭時進行宣傳。現場執行:兩個現場一個是物業繳費處,凡繳納全年物業費的必須確保業主信息登記詳細,并主動預約好清洗時間。一個是服務人員作業現場,必須有親和力,各項服務規范到位,溝通到位,清洗對比到位、讓客戶體驗到位、拓展時機把握到位。前期可以兩個人同時進入客戶家進行服務。用激勵機制來挖掘服務人員的拓展業務積極性。效果評估:針對服務人員進行每日評定, 發掘優秀服務人員, 樹立榜樣,每日進行分享,帶動其他服務人員服務積極性。核算成本,可以進行周冠軍進行獎勵,刺激服務積極性。服務升級,打造爆款。通過一段時間的演練,讓服務人員掌握好熟練的一推多服務之后,進而推計次會員卡。即全年全套家電清洗會員優惠套餐。