1、1 / 2某物業公司日常接待方案某物業管理公司日常接待方案一、目的為使公司的各類接待工作有章可循、 有條不紊， 并不斷提升公司的綜合能力，就同行、業務關系往來單位及行政主管部門的考察、參觀特制定本制度。二、接待流程1、各部門/項目在接到有要來公司考察、參觀信息后要提前通知預訂參觀項目負責人或相應職能部門負責人，以便各項目/部門做好充分的接待準備。2、各項目/部門在接到考察、參觀信息后應及時做好準備，以便檢查、參觀。三、接待前準備1、對小區進行大掃除，做到轄區地面上沒有明顯垃圾;綠籬中沒有白色垃圾;小區沒衛生死角;2、轄區內及消防通道沒有亂堆亂放的現象;3、辦公室衛生：做到干凈整潔;桌上的物品擺
2、放整齊;4、所有員工須著工裝、帶工號牌、系領帶，保安人員系素帶，帶帽子(溫度超過 32 攝氏度可以不帶);5、打掃會議室，并根據氣溫的不同開空調或風扇，準備茶水、水果、煙及檳榔;6、預定參觀路線，并在接待前對預備參觀路線進行摸底，以確保留給檢查人員最好的影響;8、選定陪參觀的人員要對檢查的內容及實施的情況、項目的基本情況以及公司的基本情況進行了解，以便更好的進行接待;四、檢查接待2 / 21、小區出入口對來訪的人員、車輛按照公司的制度實行來訪登記，值班人員在檢查人員進出時要敬禮;2、有專人陪同檢查人員進行檢查，并對提出的問題進行解答;3、會議室有專人進行接待;五、注意事項1、倒茶不能倒滿杯只能倒 60%70%，上茶時應一手拿柄一手托杯底;2、準備水果時應盡量選不用剝皮、不用吐子，梨類不能購買;3、會議桌上要準備相應數量的抽紙和煙灰缸，并視情況及時清理垃圾;4、客戶人員在當檢查人員到來時應起身，表示迎接。
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