1、1 / 6物業公司工作方案【篇一：物業管理實施方案(參考)】小區物業管理實施方案一、首語非常感謝貴單位給我們制定物業管理方案的機會，我們將全心投入，爭取這次和貴方合作的機遇，充分展示我們新生的實力，為貴單位提供值得信賴的物業管理服務。在管理方案中，我司根據專業的物業管理并集合本項目的具體特點和要求，為小區提供一種操作性強、服務質量高、有針對性的貨真價實的專業服務。本計劃書僅針對物業服務項目提出管理思路，它將作為以后物業管理工作中執行依據；接管后，我們還會根據貴單位具體情況制定一套完善的物業管理作業指導書。xx 物業管理有限責任公司是經國家職能部門批準的合法企業。 公司主要業務范圍涉及寫字樓、商
2、場、住宅小區、醫院、學校等物業管理，二手物業租售，電子監控設備、通信工程維護，園林綠化裝修，清潔家政服務等。公司內部下轄管理部（財務、人事、總務、采購）、市場部（公關、客服質檢、培訓）、保安部、清潔部、綠化工程維修部。二、項目管理分析貴單位是實行 24 小時物業服務管理，為保證物業的服務質量，我公司將由培訓課招取保安人員（以退役軍人為主，高中以上學歷）進行嚴格培訓；并對進出車輛、人員、貨物進行嚴格檢查、演練；同時要求每個保安都要學會全天候對小區進行監控，消防檢查，真正做到學有所用，以達到保證小區安全。同時將由我司客服質檢課進行監督檢查。2 / 6物業進場后，我司結合貴小區具體要求，全面配合小區
3、工作確保本項目無消防事故、偷盜事故和其它事故發生。四、物業管理初步方案說明本計劃書僅為今后服務的基本結構，主要提供物業管理公共服務，包括客戶服務、安保、保潔、綠化、維修保養五個方面。在順利進場接管貴單位后，我們將根據實際情況，遵照國際的質量體系和一整套完善的各類服務的操作手冊進行進一步優化，以便更有效的管理此項目，為客戶提供超值服務。4.2 管理機構設臵及人員配臵根據管理服務的總體設想及小區的特點， 本著“精干高效“以崗定人”的原則建立物業管理機構，管理實行項目經理負責制。設客戶服務、保安、保潔綠化和維修四個部門，共需配臵至少 7 人。保安、保潔和綠化由我司區域主管進行歸口管理，各部門日常工作任務執行由各部門隊長在項目經理的指導下開展工作。4.2.3項目部根據本項目實際情況和按照國際質量體系標準，項目部需設項目經理 1 人，管理員 4 人，每天正常上班，周六，周日輪流休息。夜班安排管理人員
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