1、上理大蚌埠科技園區物業管理方案上理大蚌埠科技園區物業管理方案一、物業管理服務原則一、物業管理服務原則1、服務第一，物業管理企業是代表業主為業主管理物業，是為業主提供優質服務的服務者；2、統一管理，工業園區是一個有機整體，機體的任何一部分都會聯動其他部分，將本區域的建筑、設施、環境、治安、車輛等統一由一家物業管理企業負責，克服多頭管理帶來的許多弊??；3、依法行事，因為物業管理遇到的事情錯綜復雜，在處理問題時依照我國相關法律、法規作為依據；4、專業高效，物業管理涉及面比較廣，專業化程度比較高，物業管理積極組織、協調和管理，為業主提供優質服務；5、收費合理，物業服務收費遵循合理、公開、與服務水平相適
2、應的原則。二、物業管理重點二、物業管理重點因本園區功能的特殊性，業主企業主要以生產、辦公、客戶接待為主， 為此， 本園區物業管理服務工作的重點在于：1、維護園區公共設備良好運行，滿足園區的能源供應；園區公共秩序維護，保護園區財產不受損失；2、美化園區環境，提高園區形象；3、完善服務，提高園區服務功能。三、人員編制三、人員編制1、項目經理 1 名，兼任品質管理，具有物業管理經理崗位證書；2、會計 1 名，兼任文員；3、保安隊長 1 名，兼任衛生主管，保安隊員 22 名，保潔員 8 名。4、工程維修班長 1 名，水電工 1 名，具有相關職業資格證件。共計員工 35 名。四、管理服務具體內容四、管理
3、服務具體內容（一）項目經理職責（一）項目經理職責1、項目規劃、方案制定、調整確定；2、人員培訓及管理；3、財務的管理及費用收繳；4、服務品質管理；5、項目質量認證的執行管理；6、員工考核管理；7、突發事件處理；（二）工程技術部服務內容（二）工程技術部服務內容1、設施設備運行檢查、維護、檢修、記錄；2、裝修管理指導、監督、記錄；3、變配電系統的運行、保養、記錄；4、給排水系統的運行、維修保養、記錄；5、弱電系統的運行、維護保養、記錄；6、其他需要維修維護的設備設施維護。（三）保安隊服務內容（三）保安隊服務內容1、門崗對人員、車輛出入查證、驗證，對人員、車輛的控制管理做好記錄；2、保障企業正常生產秩序，對來訪人員的嚴格管理，需各業主單位全力配合；3、貨物出入情況檢查記錄；4、按照巡視路線對園區進行巡視，對園區人、事、物等異常情況進行處理；5、對園區車輛進行管理、疏導；6、 監控室 24 小時值
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