1、.老舊小區物業管理方案為了提高小區居住品質,對庭院改善、 小區整治后的房屋及設施進行長效管理, 使老舊小區也能夠享受物業管理服務帶來的便利和舒適。 我街道充分認識加強老舊小區物業管理工作的重要性,針對不同情況采取相應措施,有效化解物管、 自管中的諸多矛盾,逐步建立健全長效管理機制,努力提高居民生活質量,提高小區管理的整體水平。物業公司在為業主提供服務的時候,始終要堅持以人為本、服務至上的理念, 服務的內容與方式始終以業主為中心; 以滿足小區業主的需求為目標; 以業主的滿意為公司的最高追求; 在服務過程中不斷調整服務方式與模式,以達到業主的要求。一、管理內容1、服務星級標準。小區二星級服務標準。
2、設有專門的管理處辦公機構,管理操作人員配置齊全,辦公場所干凈有序。2、消防安全及安全保衛工作。小區出入口做到24 小時站崗值勤。每天按規定進行巡邏;能實施 24 小時不間斷巡邏。 有車輛管理制度, 對進出小區的車輛實施證、卡管理,引導車輛有序通行、停放。對進出小區裝修、1 / 5.家政等勞務人員實行臨時出入證管理。對臨時訪客實行登記制度。對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案,事發后及時采取相應措施。保安人員 24 小時在崗值班,夜間安排專人巡邏。物業人員掌握消防設施的使用方法, 并能及時處理各種火災事故, 設立消防疏散示意圖, 保證消防車輛和各安全出口的暢通無阻, 每月對此檢查 2 次以
3、上。3、持證上崗掛牌服務。物業公司管理人員全部持證上崗,管理制度齊全, 責任明確。賬務清晰,管理服務人員24 小時服務,服務熱情,行為規范。4、定期公開相關費用或資金支出情況。堅持按有關規定和合同約定定期公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況(至少每季度公布一次); 在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執行有關規定。物業公司及業主方雙方簽訂規范的物業服務合同,明確雙方權利義務關系的,服務標準等相關內容并在小區顯著位置進行公示。根據業主需求, 提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的,有在顯著位置公示服務項目與收費標準。5、培訓學習。定期安排老舊小區的員工參加培訓和學習, 不斷提高管理處的管理水平。 保證小區公共配套設施維護運行正常; 供水、供電、供氣等設備使用正常; 規范活動場所, 機動車、非機動車停車場,2 / 5.機動車停放、行駛等的標志。保證車輛運行暢通,停放有序,并做好防盜