1、4.管理公司系統管理員崗位說明書崗 位系統管理員崗位編號所在部門財務部崗位定員1人直接上級會計主管所轄人員無直接下級無本職工作描述負責錄入業主信息及扣費資料；核對服務協議；計算系統費用；每月兩次銀行扣費；扣費后操作系統并打印發票；提供欠費明細給管理處；辦理房產證查數及二手轉名處理；編制管理統計報表報送相關部門；崗位職責與績效標準工作職責描述 （按重要性程度由上到下列出；）工作標準1. 根據管理處交來的扣費協議，輸入業主的扣費帳號及收費日期，檢查管理處輸入的合同收樓期是否正確扣費帳號要以存折復印件的為準；資料輸入準確無誤2. 核對服務協議，檢查開始與結束時間及金額是否正確準確率1003. 辦理業
2、主現金交欠費，檢查有無滯納金準確率1004. 辦理二手轉名，清繳管理費至轉名當天準確率1005. 新收樓核數：檢查該單位是否有樓款滯納金，正超標是否已交，樓款是否已開票，有否欠車位費，及所有收樓費用是否已交齊。核對收樓確認表上的合同收樓期是否準確，是否為遲收樓準確率1006. 拿取房產證核數準確率1007. 編制管理費用統計報表數據準確，報送及時定期工作內容1. 每月五號計算系統費用數據準確，輸入及時2. 每月十號前編制管理費用統計報表數據準確，報送及時3. 每月15、25號進行銀行扣費數據準確，輸入及時4. 根據銀行反饋的扣費信息操作系統數據準確，輸入及時5打印銀行扣費成功的發票準確無誤 6
3、. 手工開代收單位的電費收據準確無誤7. 編制發票、收據領用報表準確無誤工作權限1. 操作系統權限2. 其他權限工作關系內部協調關系：財務部內部、屋村管理處、售樓部等部門外部協調關系：客戶任職資格要求年 齡20-35歲性別不限職業資格學歷中專及以上專業管理類性格描述細致認真語言要求普通話、粵語良好，優秀語言溝通能力專業知識1. 熟悉房地產行業管理流程2. 具有一定的會計學、稅法等學科基礎知識工作經驗1. 行業：需具備1年以上房地產行業工作經驗2. 崗位：1年以上相關崗位工作經驗能力描述1. 通用能力：優秀的語言表達能力、溝通能力，較強的親和力。2. 專業能力：具有計算機應用操作基礎知識。其他技
4、能熟悉office辦公軟件操作其他要求認同碧桂園集團的價值理念，為人誠實正直、責任心強。四、系統管理員操作規程1.1 工作目標：準確錄入系統數據、管理系統。1.2 工作范圍：屋村管理收費系統。1.3 操作規程： 錄入物業管理費計費日期，具體操作如下：先在系統中選中，將售樓部下發的通啟上面注明物業管理費計費日期錄入到系統中，保存即可。委托銀行自動轉帳付款繳費，具體操作如下：在“業務數據管理”中選擇“交款賬戶管理”的中“交費方式”選擇“銀行”，“交費人”填入協議繳費人的名稱，“銀行帳號”填上協議上的帳號。如圖所示提供有償服務時，先由屋村下達服務單，然后操作，待服務完成后，屋村輸入服務單并核對整理，
5、將其中一聯服務單送給財務簽收，由財務進行審核。具體操作如下：先在選中服務單中項目，然后在輸入收費月份提取，核對每條記錄是否與屋村移交上來的服務單相一致，如有問題，致電屋村修改，核對無誤即可。提供固定服務費，屋村一般都會有業主提供固定服務費，主要有花園護理和清潔兩種。屋村跟業主簽訂固定服務協議，每月交給財務簽收，然后根據協議進行審核。具體操作如下：先在系統中“數據資料查詢”中選擇“個人資料查詢”、輸入協議上的路址編號，然后選擇“固服協議”出現以上界面之后，核對固服協議，如有問題，只待你屋村修改，核對無誤即可。每月初，審核全部的基本資料完畢之后（包括收費日期、賬號資料、服務單、固服協議等）開始進行
6、基本計算。具體操作如下：先在系統中選擇“收費計算”中下拉的“基本計算”輸入收費月份，然后確定，再按，系統中便會產生當前收費月份的各個項目相對應的費用。同時每次系統計算的各個收費項目都需要核對：選擇“收費資料查詢”之后，里面包含各個收費項目，輸入收費時間，按，就可以顯示當前收費時間，顯示如下：，與之前系統中的的收費項目數據進行核對，核對無誤之后便可以生成總表處理，在系統中的輸入當前收費月份，按，便會產生每個路址相對應的費用，此時總表的合計數是零，按，此時總表的合計數便可以出來。注意：總表一經生成之后就不能再作修改，因此一定要核對正確。每月，公司會于15號和30號對業主的各項費用進行銀行扣費，（具
7、體扣費時間可由各盤根據實際確定）以減少業主前來我部繳納現金所造成的不便。超過一個月的期限，會按管理費每日千分之五計算滯納金。具體操作如下：在系統中選擇如下，進入界面之后，按，再按，選擇保存類型和命名的相應的文件名，打開該文件，顯示全部有銀行帳號并且未交現金的路址，業主，交費人、金額等相關資料，核對無誤后，按銀行要求制成電子表格，然后打印后蓋上公章，一式兩份，并保存一份電子版于U盤，再將紙質資料和電子版交到銀行中進行扣費。扣費完畢后，將銀行扣費后的結果在系統中作相應核對處理，具體操作如下：在處理中，對扣費不成功的路址在一欄中去掉“在輸入路址，按，便會產生相應路址的收費記錄，核對是否與發票上內容相一致，無誤后，輸入開票日期，再按，再在選擇“現金”，在輸入當前發票的開票日期，再按，便會產生剛才發票上相應的收費記錄，一欄輸入當前發票號碼，再按即可。（注意：每天業主繳交的現金所開出的發票，必須及時入數）每月15號扣費完畢后，制作欠費報表給屋村，以便及時通知因為主與20號第二次扣費之前存入足夠的錢進行扣費。每月20號左右填制“屋村扣費系統統計表”，并發電子版到順碧統計部，然后再報送紙質報表。月末，從系統里提取所有現金票據的總金額，與會計核對賬上所有收取業主現金的費用總金額，以確保下月生成總表的正確性。
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