1、物業公司微信營銷管理物業公司微信營銷管理解決方案解決方案沈陽藍海靈豚軟件有限公司提供沈陽藍海靈豚軟件有限公司提供 官方熱線：官方熱線：4006666240一、物業公司微信營銷的背景一、物業公司微信營銷的背景物業公司的微信熱物業公司的微信熱近年來基于手機的移動應用，滿足了人們對高節奏生活的需求，而“微信”又以其良好的互動性、 便捷的易用性已經擁有 6 億多用戶， 在眾多移動應用中一枝獨秀成為霸主。在微信的熱潮中許多物業公司敏銳地抓住商機，紛紛建立自己企業的微信平臺，之所以受到物業公司的青睞，是因為微信具有得天獨厚優勢：1、微信公眾平臺支持文字、圖片、語音、視頻等多種形式，豐富的信息量可以與企業門
2、戶網站相媲美，是物業公司樹立品牌形象的理想工具。2、 龐大的用戶群體是微信平臺天然的客戶群， 用戶不必下載單獨的 APP 軟件，只要掃描二維碼就可以成為微信平臺的用戶，物業公司發布的信息，可以準確地推送到業主的手機中， 高到達率使微信平臺在精確營銷方面具有得天獨厚的優勢。3、微信具有良好的易用性，業主可以不受時間地點的限制，通過微信了解物業公司的新聞、公告，進行報修、投訴，微信為物業公司與內外客戶之間搭建良好的溝通互動平臺。4、微信公眾平臺免費注冊，零成本運營，將為企業節省廣告費用、網站建設費用、APP 開發費用、短信費用、電話費用。微信公眾平臺發布一年多的時間，萬科、保利、長城等數百家物業公
3、司紛紛建立自己的微信平臺，微信熱正在物業公司興起。二、二、物業公司微信營銷的問題物業公司微信營銷的問題應用中的水土不服應用中的水土不服物業公司對微信平臺投入很大熱情，業主也對此報有很高的期望，但實際效果并不理想，遇到了水土不服的尷尬。1、 業主認證不方便， 微信平臺中要發送許多涉及業主私人信息的敏感內容，工作人員確認微信信息的真實性要投入很大精力。2、客服人員已經習慣了接聽業主電話，然后再通知工程人員的工作流程，現在需要在接聽電話之外，還要經常地去看一下微信平臺有沒有報修和投訴，增加客服人員的工作量。有的物業公司甚至專門設置微信客服崗位，為企業增加額外的成本。3、微信公眾平臺自帶功能比較簡單，業主查詢不到與自己有關的信息，在微信平臺發起的報修的投訴，也不能通過微信查詢到進展結果，還是要打電話詢問，并沒有感到多少便利。漸漸的業主開始報怨微信響應不及時，物業公司也感覺到微信受理的繁瑣，微信這種
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
