1、方案陳述方案陳述各位專家評委：大家好！我是市 xx 物業管理公司擬派南禮士路項目項目經理，下面由我就我們的管理思路與方案做簡單陳述。南禮士路項目項目一期 2 棟樓，高層住宅為主，商業配套設施齊全。根據項目特點，我們提出構建“文化社區、理想家園”的思路，設想通過在日常管理服務中強調由物化管理上升到文化管理， 實現傳統家居理念與現代生活方式共融， 打造一個理想人居環境。 主要的手段是強調溝通和引導， 著力于小區中 “長幼有序、睦鄰友好”的傳統居住氛圍的回歸。我們期待以此作為提高服務水平、增強管理有效度的一個突破。在實際的日常管理服務中，我們計劃采用“客服前向化”的服務模式，設置一中心三部的管理架構
2、，這樣的模式以點對面，有利于增強管理密集性，統一服務資源的調配。計劃總共配置 18 人，其中主要管理人員 4 人。在服務內容與標準上，我們承諾為南禮士路項目項目提供優質服務標準的日常公共秩序維護、環境衛生服務、房屋與公共設施設備維護和優質的客戶溝通與社區文化服務。如果我們中標，我們必將全力以赴，把南禮士路項目管理成為危改回遷住宅的經典小區， 為北京市的物業管理和城市建設作出我們新的貢獻！陳訴完畢，謝謝！問題：問題：1、該項目中有 5 棟小高層，帶電梯的小高層在管理上需要注意什么？及時維護，節約能源，夜間維修。2、馬鞍山市規定的可以預收的物業費的最長期限是多久？物價局規定最多只能預收半年3、住宅
3、小區物業管理公共性服務收費的費用構成包括哪些項目？答：1、管理、服務人員的工資和按規定提取和福利費；2、公共設施、設備日常運行、維修及保養費；3、綠化管理費；4、清潔衛生費；5、保安費；6、辦公費；7、物業管理單位固定資產折舊費；8、法定稅費；9、利潤。4、什么是前期物業管理？5、中物協一級服務等級標準中，路燈和樓道燈的完好率是多少？答：路燈、樓道燈完好率不低于 95%。6、物業管理企業資質中，三級資質需要具備什么條件？答：1.注冊資本人民幣 50 萬元以上；2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于 10 人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于 5 人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書4.有委托的物業管理項目；5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系
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