1、物業(yè)管理方案策劃指引物業(yè)管理方案策劃指引1 1目的目的客觀評(píng)估物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),以滿足項(xiàng)目營(yíng)銷策劃要求和編制物業(yè)管理方案的需要。2 2范圍范圍適用于在項(xiàng)目開發(fā)階段物業(yè)管理方面的策劃。3 3職責(zé)職責(zé)3.1 物業(yè)管理部負(fù)責(zé)本指引的制訂、修改、指導(dǎo)和監(jiān)督;3.2 各公司均有對(duì)本制度提出修改之權(quán)力和義務(wù);3.3 物業(yè)公司授權(quán)人或相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)編寫策劃方案,地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)審核策劃方案。4 4方法和過程控制方法和過程控制( (附流程圖附流程圖) )4.1.4.1.物業(yè)管理物業(yè)管理進(jìn)入進(jìn)入可行性分析可行性分析4.1.1.4.1.1. 一般在地產(chǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)前,應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)情況如物業(yè)管理政策法規(guī)、勞動(dòng)
2、用工、物管市場(chǎng)成熟度、競(jìng)爭(zhēng)(領(lǐng)先)樓盤、項(xiàng)目基本情況及項(xiàng)目客戶定位特征等情況進(jìn)行充分調(diào)研,并對(duì)照公司物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)價(jià)值的差異程度,判斷物業(yè)管理在此市場(chǎng)中進(jìn)入的可行性,并對(duì)未來物業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行合理預(yù)測(cè)。此可行性研究結(jié)果作為投資項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告中的一部分,列入項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容之一。4.1.2.編制調(diào)研計(jì)劃編制調(diào)研計(jì)劃(可參考江西南昌公司四季花城物業(yè)管理方案策劃調(diào)研計(jì)劃 )4.1.3.4.1.3. 確定考察和調(diào)研的主要內(nèi)容:確定考察和調(diào)研的主要內(nèi)容:考察項(xiàng)目考察項(xiàng)目情況簡(jiǎn)概情況簡(jiǎn)概當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)政策法規(guī)情況(與物業(yè)有關(guān))當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理相關(guān)法規(guī)和用工政策當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)基本情況當(dāng)?shù)匦袠I(yè)領(lǐng)先企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)樓盤情況項(xiàng)目
3、在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)定位或社會(huì)地位對(duì)項(xiàng)目及周邊情況的考察和調(diào)研進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)估4.1.3.14.1.3.1 當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)政策法規(guī)情況當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)政策法規(guī)情況主要了解與物業(yè)有關(guān)條款,如管理用房、商業(yè)用房、水電氣暖指標(biāo)及費(fèi)用、環(huán)衛(wèi)及環(huán)保等。4.1.3.24.1.3.2 當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理相關(guān)法規(guī)和用工政策情況當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理相關(guān)法規(guī)和用工政策情況重點(diǎn)對(duì)維修基金收取和管理方法、物業(yè)管理費(fèi)政府定價(jià)和程序、停車場(chǎng)收費(fèi)、入住和裝修收費(fèi)、物價(jià)局、工商局、建設(shè)局、交通局相關(guān)物業(yè)管理方面的政策、業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作要求以勞動(dòng)用工政策。4.1.3.34.1.3.3 當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)基本情況當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)基本情況a) 當(dāng)?shù)匦袠I(yè)管理及物業(yè)管理覆蓋情況;b) 當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和公司品牌認(rèn)知情況;c) 高中低樓盤的物業(yè)管理費(fèi)定價(jià)情況,物業(yè)管理費(fèi)收繳情況;d) 居民消費(fèi)水平和物業(yè)管理消費(fèi)能力;e) 當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)各類人員薪酬水平,當(dāng)