永成物業公司長春國際商務中心物業管理方案DOCDOC9頁（8頁）.docx
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永成物業公司長春國際商務中心物業管理方案DOCDOC9頁（8頁）.docx
1、精品 料推薦長春國際商務中心物業管理方案“長春國際商務中心”位于解放大路 36 號，占地面積約 6992 平方米，建筑面積達 37520 平方米。“中心”具備商住兩用功能，目前業主入住率已達 20% 以上，業主將房屋用途基本定位于辦公用房。永成物業將立足本中心，提供高品質物業服務，樹本土化大廈管理品牌，最終達到外拓市場的目的。“永成人”在對本“中心”管理期間，將按以下服務內容及服務標準竭誠為廣大業主提供優質的保潔、保安、維修、綠化等各項服務，最終達到業主滿意。一、 服務內容1、本物業房屋建筑及其公共服務設施的使用管理、維修養護、巡視檢查及公共消防、機電設備、區內道路管線等公用設施的維修、養護和
2、管理工作。2、大廈平臺綠地景觀的管理養護。3、電梯的維護以及保養。4、本物業公共部位的清潔衛生和產權人（使用人）日常生活垃圾的處理等環境衛生的管理服務。5、本物業治安秩序、公共秩序的維護工作。6、參與物業竣工交付使用時的驗收交接。7、入住管理。8、物業裝飾、裝修施工監督管理。9、管理本物業內的道路交通，車輛行駛、停放管理。10、物業檔案資料的管理。11、為產權人（使用人）提供良好的社區文化生活，定期組織大廈社區文化活動。二、 服務標準永成物業為國際商務中心業主提供的服務標準基本定位于吉林省寫字樓服務等級二級標準。1、基本要求(1) 具有三級以上物業管理資質證書。(2) 建立完善的管理服務制度，
3、并落實到位，按規范簽訂物業管理合同。1精品 料推薦(3) 管理人員持有物業管理上崗證。(4)物業管理人員具有大專以上學歷。(5)對業主檔案、收費管理等多方面要實行計算機管理。(6)實行每天 12 小時物業服務接待，通過發放業主手冊的形式公示服務聯系電話 6183777 或在大堂顯著予以公示。(7)根據業主需要，開展有償特約服務及代辦服務（公示服務項目及收費價目），詳見業主手冊。(8)采取懇談會、電話回訪、問卷調查等多種方式，每年與 30%以上業主作有效溝通，每年對物業服務投訴有效處理率達到 95%。(9)大廈統一以水牌的方式明示各辦公單位，招牌、廣告牌、霓虹燈在樓體外一律不允許設置。(10)建立較完善的檔案管理制度（物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、業戶資料檔案、物業租賃檔案、日常管理檔案） ，并落實到位。(11)配合社區開展必要的文化活動。(12)建立健全財務管理制度，每年向業主公布一次（
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