1、房地產房地產 E E 網網- -房地產與物業管理實用資料庫房地產與物業管理實用資料庫 http:/http:/天河物業公司發展之品牌建設天河物業公司發展之品牌建設一、一、 公司部門之間的內外溝通方面：公司部門之間的內外溝通方面：二、二、 物業管理與業主溝通方面：物業管理與業主溝通方面：三、物業公司樹品牌、創文化建設方面：三、物業公司樹品牌、創文化建設方面：四、物業工作的創新服務四、物業工作的創新服務一、一、 公司部門之間的內外溝通公司部門之間的內外溝通實施實施“三維三維”立體溝通立體溝通，推倒企業內部推倒企業內部“無形的墻無形的墻”在加強溝通協調的工作中，實施“三維”立體溝通方案，強調公司必須
2、以人為本，激發員工參與公司經營的責任感，強化溝通協調、團隊經營意識。建立領導與員工的日常溝通機制。設立了“總經理信箱”，建立了總經理與員工面對面的溝通座談會制度。座談會每月組織一次，根據當前重點工作和實際情況，物業公司主要領導或分管領導輪流出席，各分理推薦一線員工參加，員工也可自愿報名參加，員工在座談會上可暢所欲言，共同探討企業發展問題、日常管理問題以及員工個人發展、生活及學習等問題。一是、通過這種形式，使員工真正感受到了企業及高層領導對員工的尊重，極大地激發了員工的奉獻熱情，成為凝聚團隊的巨大動力。房地產房地產 E E 網網- -房地產與物業管理實用資料庫房地產與物業管理實用資料庫 http
3、:/http:/二是、建立起部門之間的相互溝通機制。全面推廣“組織效能”提升項目，各部門由領導備課，闡述本部門在企業中的地位和作用、本部門根據企業發展戰略要求做了哪些具體工作以及為其他部門提供了哪些具體支撐和能夠為大家提供哪些支撐。通過各部門定期的互相溝通協調，提升組織執行力，特別是提高各部門在執行過程中解決問題和改進工作質量的整體能力。三是、建立起員工之間的相互溝通機制。公司應開展“強化溝通協調”、“打造高績效團隊”為主題的大討論，建立了員工自由表達思想和意見的快速通道，激發員工參與公司經營的責任感，集中公司上下、內外的智慧，去培植、收集并實施好點子。同時，鼓勵員工就公司業務、服務中存在的弊端，坦率地向上級主管提出自己的看法，引導員工幫助公司改進經營中的不足，釋放員工的能量、智慧和自信，松開束縛排除前進道路上的障礙；對于有關企業管理的意見和建議，向相關領導和部門反映，促進了企業與部門、領
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