1、1商業物業服務提供方案商業物業服務提供方案一、一、商業概況商業概況Xx 小區 A、B、C 幢住宅底層組成的分散型商業和 E、F 幢獨立商業組成。二、二、管理模式（分散型和商場型）管理模式（分散型和商場型）錦悅四季商業區特點：公共設施管理要求高；管理點分散，安全管理難度較大、商場商業消防管理任務重。在物業項目部指定商業服務責任人，專項負責商業部份的物業服務，統籌管理商戶的出入場手續辦理、日常服務受理、設施設備巡查安排、消防管理、保安、保潔工作督促。在管理程序上，區分社區零散商業和集中商場，有針對性地制訂不同的管理方案，同時，考慮產權分散可能出現的產權與管理、產權與經營分離的四方關系，協調好作為商
2、業管理方-商管公司、獨立產權人、經營者與物業公司的關系，服務好產權人、商管部門和經營者。三、三、商業物業管理服務的范圍和內容商業物業管理服務的范圍和內容（一） 商業公共物業服務1、服務范圍：依據物業管理及相關法律法規，公共服務僅限于由小區全體業主共同享有的共用部份，包括建筑物的承重結構、公共門廳、走廊通道、樓梯間、戶外墻面、屋頂等；全體業主共同享有的共用設施設備，包括建筑物內的給排水管道、落水管、水箱、水泵、供配電設施、公共照明設施、消防設施、避雷裝置等；物業管理區域內全體業主共同享有的共用部位和共用設施設備,包括道路、綠地、溝渠、池井、供配電設施設備、消防設施、照明設施、共用設施設備使用的房
3、屋、水泵、加壓設施、給排水設施設備、監控報警系統、園林建筑物、各類標識、公告欄、保潔綠化設施、中水設施設備及臨時建設的設施等；22、服務內容：上述服務范圍內的設施設備日常巡查、維護保養；水電供應保障；共用范圍內的清潔、綠化維護；公共部份秩序維護；為保障設施設備安全、維護商戶正常經營秩序的相關管理服務，如裝修管理服務、消防管理服務、商戶促銷活動管理、大件物品出入管理、商戶入場和撤場管理、公共部份的安全巡查；滿足商戶需求的其他服務。非共用部份的服務，是物業公司為商戶提供的特約和延伸服務，定義為有償服務。（二） 商場商業物業服務范圍和內容：除上述公共服務所包含的全體業主共有部份外，還包含由商場內（產權內）商戶共同共有的內部公共照明、 消防設施、 公共內飾和內部公共設施設備的維護維修；商場內小公共部份的清潔維護、安全維護、內公共衛生間的維護、內公共照明能源、衛生間用水提供；商場內安全巡查和維護；商
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