1、1 1、準備工作、準備工作與銷售部門銜接好小區管理方面的交叉性工作與銷售部門銜接好小區管理方面的交叉性工作( (銷售情況和管理情況等工作銷售情況和管理情況等工作) )1.11.1 招投標工作招投標工作1.1.1 與項目高管對接1.1.2 項目考察（類似項目）1.1.3 市場調研1.1.4 進行項目管理（承接前）單體、整體方案的綜合預算與評估1.1.5 商務標書制作1.1.6 技術標書制作1.1.7 再次與項目高管對接1.1.8 參與項目招投標工作1.21.2前期工作前期工作1.2.1 成立物業公司籌備工作辦公室1.2.2 配合開發商做好與物業工作相關的常規工作和日常工作（與銷售銜接性工作等）1
2、.2.3 進行物業管理服務工作市場調研工作1.2.4 擬訂物業管理服務單項和整體項目綜合費用的測算1.2.5 擬訂物業管理服務行業協會和兄弟單位拜訪工作方案1.2.6 擬訂物業管理服務組織架構設計工作1.2.7 參與項目總體規劃、單體設計審查、提交物業各功能房需求1.2.8 協助完成物業公司的注冊1.2.9 開始物業公司建章立制工作1.2.10 開始物業小區整體 CI 設計1.2.11 開始策劃網站建設1.2.12 開始策劃編寫物業商業租（鋪）戶招商資料1.2.13 繼續進行市場調研（物業公司組建、機構設置、人員招聘、培訓、管理方案、招商與運營等）1.2.14 編寫物業管理服務方案，協助開發商
3、擬定銷售合同所需附件，如關于物業管理事項的約定、業主臨時公約、公共管理制度等。1.2.15 擬定裝修協議、保潔協議、綠化協議、房屋（空置房）托管協議1.2.16 選拔、培養、招聘與培訓主要專業人員1.2.17 選拔、培養、招聘與培訓服務骨干人員1.2.18 選拔、培養、招聘與培訓一般人員1.31.3 課程設計（進行物業公司各崗位集中培訓的編制工作）課程設計（進行物業公司各崗位集中培訓的編制工作）1.3.1 管理知識方面。對中高層管理人員的知識要求相對會比較高。知識包括經營管理知識（如物業管理、公共關系等）、財務知識、法律知識（要非常精通行業法律法規，熟悉必要的法律知識），1.3.2 專業技能方面。物業管理不僅涉及房屋及其附屬的設備、設施管理、維修和養護，而且包括綠化、環境衛生、保安和消防等，又涉及公共服務、專項服務、特約服務、社區服務和社區文化1.3.3 人際交往技能1.3.4 服務態度1
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