1、20102010 運營工作方案運營工作方案2009 年，物業公司在集團公司的領導下，稟承集團公司“凝聚產生力量、團結誕生希望”的企業宗旨及工作精神，努力工作，求實創新，較為圓滿完成了全年工作任務。2009 年，是集團整體業務發展規劃蓄勢的一年，也是我們物業公司工作繼往開來的全新開始，新的領導班子、新的領導骨干組合，在除了要一如既往地堅定“凝聚產生力量、團結誕生希望”的理念外，還要開拓與創新物業公司管理的工作思路，準確分析物業公司發展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡“以溝通促進和諧，講服從多協作”的團隊理念，倡導實干意識，同心同德，實現物業公司各項工作全面健康有序地發展，為全面完成集團
2、發展規劃上確立的目標做好扎實的后勤基礎。 今年物業公司工作重點主要有以下幾個方面：一一、認真貫徹執行集團對物業公司所下達的各項指標認真貫徹執行集團對物業公司所下達的各項指標( (包括經濟及行政考核包括經濟及行政考核指標指標) )，做好日常工作，提高物業公司服務質量。，做好日常工作，提高物業公司服務質量。物業公司管轄范圍大，人員多且雜， 整體管理素質不高。 盡管如此， 我們仍有決心把管理、 服務工作做的更好，為集團公司 09 年整體發展目標打好基礎。二二、整頓物業各下屬單位管理團隊整頓物業各下屬單位管理團隊，提高管理素質提高管理素質。物業公司由原六個下屬物業單位組合而成，員工多且復雜。對物業管理
3、的方式及方法尚處于懵懂階段，整體管理意識欠缺。經物業公司管理班子重新組合后，首先提倡“人性化”管理模式， 對以往所取得的成績給予充分認可， 而對于所存在的問題深度研究。 因此，07 年度物業公司將會在適當時候進行適當調整，完善管理人員隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。三三、 合理規劃部門合理規劃部門。 物業公司在建立之初部門的規劃上存在有不盡完善的地方， 特別是不能提高工作效率及服務質量。我們將基于第 2 點對物業公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為兩大部門，分別是物業綜合管理部和行政事務部，物業綜合管理部管轄物業公司下屬六個物業單位，下屬物業單位直接向物業綜合管理部負責，這樣做的目的就是增加工作中的透明度，杜絕灰色事件的發生，且對于集團所下達的各項工作安排及指示能充分作到“上傳下達、下報上知”，取消中間環節，提高工作效率。而增加行政事務部門是進一步完善物業公司的管理體
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