1、收取物業費方案一、成立收費小組組長趙燕，副組長白二宇、副組長馬鴻波、副組長林浩，副組長王志鴻，組員王凱、姜偉、關鎮國、祖成龍、林勝光人員分配：（白二宇、關鎮國）（王凱、祖成龍）（姜偉、林勝光）其余人員全力配合二、收費區間見附頁三、4 月 15 日至 4 月 30 日到期收繳總戶數 共 94 戶，財務收費時間周一至周上午 8：30 點到下午 5：00 點四、 收取費用計劃1.從三月份開始物業工作人員對已入住業主進行集中走訪問候、有無問題需要幫忙解決。2.再以物業的名義在公告欄向全體業主發布致業主的“溫馨提示”，客氣委婉地提示業主主動按時繳納管理費等等。3.同時，服務中心展開多種手段和多樣形式的宣
2、傳活動，主題圍繞“物業管理服務的涵義和內容”以及“繳納管理費是業主應盡的義務”等內容進行。2.1“溫馨提示”預定繳納時間截止后 5 日內， 在小區公告欄以公告方式鳴謝， 對繳納管理費業主表示感謝并公布名單。 同時宣傳核心轉向“繳納管理費是業主應盡的義務， 不交管理費是侵犯其他業主的合法權益的行為”等主題。以輿論宣傳等方式敦促業主限期主動繳納管理費，此階段約為 710 天。4.催交督促期結束后，開始實施連續催交行動。選擇統一行動時間，以每三天或每四天發一款的頻率， 事先設計好幾款管理費催交通知書分次送達未交管理費的業主。為強化效果、增加壓力，管理費催交通知書的顏色應由淺變深，口吻、內容也應逐步趨
3、于強硬。自通知送達后期開始，要求業主簽收。5.限期繳納催款通知書全部發出，業主逾期仍然未交管理費，則服務中心公開向業主發出“告部分業主書”，對未交管理費業主進行譴責并公布名單，限期繳納，逾期不交將采取必要的措施。為進一步督促，將每棟欠費業主名單及金額在樓層公告欄公告。同時，加強“管理費與業主義務”以及相關法規知識等的宣傳。6.針對沒再本小區住的業主的收繳方案1.由物業工作人員電話提醒業主繳費，并定期對業主發送 EMS 催繳通知。2.業主不方便來物業繳費的， 由工作人員告知業主物業公司名頭賬戶進行匯款，經確認后給業主開出機打發票，業主有時間隨時可以來取3.針對不方便來物業的業主， 而且業主又不信任網上匯款的業主將由公司機動小組攜帶業主家機打發票去業主現住址收取。7. 物業管理是一個系統工作，催交管理費也不是孤立的。進行上述工作的同時，物業應同時與地產召開各種形式的座談會、通報各項工作進展、
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