社區(qū)物業(yè)管理實施方案（6頁）.doc
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社區(qū)物業(yè)管理實施方案（6頁）.doc
1、標簽:標題篇一：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案(范例)目 錄第一章 整體管理方案策劃. 1一、項目調(diào)研 . 1二、管理目標構(gòu)建“文化社區(qū)” . 1（一）倡導(dǎo)“全員參與”的管理文化. 2（二）推廣“平等互動”的服務(wù)文化. 2（三）營建“和睦親善”的社區(qū)文化. 3（四）塑造“親和人文”的環(huán)境文化. 3三、*小區(qū)管理模式 . 3四、擬采取的管理服務(wù)措施 . 4（）實施“質(zhì)量、成本雙否決”運作機制. 4（二）建立“加油站式”的員工培訓(xùn)機制. 4（三）實現(xiàn)與城市商業(yè)住宅區(qū)的資源共享. 5（四）建立“物業(yè)管理信息島”. 5（五）倡導(dǎo)開放式的管理服務(wù). 5（六）提供個性化的裝修套餐服務(wù). 6（七）構(gòu)建服務(wù)平臺客戶
2、服務(wù)中心. 7（八）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的物流鏈虛擬倉庫. 7（九）管理體系的全面整合和提升. 7（十）致力于共用設(shè)施、設(shè)備的循環(huán)改進. 7（十一）引入直飲水系統(tǒng)（遠期目標）. 7第二章 管理機構(gòu)設(shè)置和規(guī)章制度. 8一、機構(gòu)設(shè)置、部門職責等 . 8（一）機構(gòu)設(shè)置. 9（二）管理框架的組織框圖. 10二、管理規(guī)章制度、小區(qū)近期目標和遠期目標 . 13(一)管理規(guī)章制度. 13(二)崗位工作標準. 13(三)考核辦法及落實措施. 13(四)近期目標和遠期規(guī)劃. 14三、物業(yè)用房經(jīng)營及折舊方案 . 15（一）物業(yè)用房的配備和利用. 15（二）辦公設(shè)備配備. 16（三）辦公設(shè)備、設(shè)施折舊安排. 17第三章管理人
3、員的配備和管理. 18一、人員配備及培訓(xùn)計劃和內(nèi)容 . 18（一） “*小區(qū)”人員配置表. 18（二）員工基本培訓(xùn)方案. 19二、人員錄用、考核標準及獎懲淘汰機制 . 20（一）錄用. 20(二)考核. 20(三)員工獎懲. 21三、人員上崗儀表、行為、態(tài)度標準 . 21(一)儀表. 21(二)行為. 21（三）態(tài)度. 22第四章 企業(yè)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體實施方案. 23一、爭創(chuàng)“物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的可行性方案 . 23二、房屋設(shè)施、設(shè)備管理，維修管理方案 . 24三、市政等公共設(shè)施管理具體實施方案 . 27四、環(huán)境衛(wèi)生的具體實施方案 . 28五、綠化養(yǎng)護管理的具體實施方案 . 29六、公共秩序的維護、治安配合的具體實施方案 . 30七、各類管理檔案的建立與管理 . 32第五章 社區(qū)建設(shè). 32一、文明社區(qū)創(chuàng)建工作、配合社區(qū)活動安排 . 32(一)文明社區(qū)創(chuàng)建工作. 32（二）社區(qū)活動的設(shè)想
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