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收取物業(yè)費(fèi)方案 (3)（6頁(yè)）.doc

資源ID：351440 資源大小：31.50KB 全文頁(yè)數(shù)：6頁(yè)
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收取物業(yè)費(fèi)方案 (3)（6頁(yè)）.doc

1、收取物業(yè)費(fèi)方案一、成立收費(fèi)小組組長(zhǎng)趙燕，副組長(zhǎng)白二宇、副組長(zhǎng)馬鴻波、副組長(zhǎng)林浩，副組長(zhǎng) 王志鴻，組員王凱、姜偉、關(guān)鎮(zhèn)國(guó)、祖成龍、林勝光人員分配：（白二宇、關(guān)鎮(zhèn)國(guó)）（王凱、祖成龍）（姜偉、林勝光）其余人員全力配合二、收費(fèi)區(qū)間見(jiàn)附頁(yè)三、4月15 H至4月30 E1到期收繳總戶數(shù)共94戶，財(cái)務(wù)收費(fèi)時(shí) 間周一至周上午&30點(diǎn)到下午5： 00點(diǎn)四、收取費(fèi)用計(jì)劃1.從三月份開(kāi)始物業(yè)工作人員對(duì)已入住業(yè)主進(jìn)行集中走訪問(wèn)候、有無(wú)問(wèn)題需要幫忙解決。2.再以物業(yè)的名義在公告欄向全體業(yè)主發(fā)布致業(yè)主的“溫馨提示, 客氣委婉地提示業(yè)主主動(dòng)按時(shí)繳納管理費(fèi)等等。3.同時(shí)，服務(wù)中心展開(kāi)多種手段和多樣形式的宣傳活動(dòng)，主題圍

2、繞物業(yè)管理服務(wù)的涵義和內(nèi)容以及繳納管理費(fèi)是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù) 等內(nèi)容進(jìn)行。20溫馨提示預(yù)定繳納吋間截止后5日內(nèi)，在小區(qū)公告欄以公告方式鳴謝，對(duì)繳納管理費(fèi)業(yè)主表示感謝并公布名單。同時(shí)宣傳核心轉(zhuǎn)向繳納管理費(fèi)是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)，不交管理費(fèi)是侵犯其他業(yè)主的合法權(quán)益的行為等主題。以輿論宣傳等方式敦促業(yè)主限期主動(dòng)繳納管理費(fèi)，此階段約為7-10天。4.催交督促期結(jié)朿后，開(kāi)始實(shí)施連續(xù)催交行動(dòng)。選擇統(tǒng)一行動(dòng)時(shí)間，以每三天或每四天發(fā)一款的頻率，事先設(shè)計(jì)好兒款管理費(fèi)催交通知書(shū)分次送達(dá)未交管理費(fèi)的業(yè)主。為強(qiáng)化效果、增加壓力，管理費(fèi)催交通知書(shū)的顏色應(yīng)由淺變深，口吻、內(nèi)容也應(yīng)逐步趨于強(qiáng)硬。口通知送達(dá)后期開(kāi)

3、始，要求業(yè)主簽收。5.限期繳納催款通知書(shū)全部發(fā)出，業(yè)主逾期仍然未交管理費(fèi)，則服務(wù)中心公開(kāi)向業(yè)主發(fā)出告部分業(yè)主書(shū)，對(duì)未交管理費(fèi)業(yè)主進(jìn)行譴責(zé)并公布名單，限期繳納，逾期不交將采取必要的措施。為進(jìn)一步督促，將每棟欠費(fèi)業(yè)主名單及金額在樓層公告欄公告。同時(shí)，加強(qiáng)管理費(fèi)與業(yè)主義務(wù)以及相關(guān)法規(guī)知識(shí)等的宣傳。6.針對(duì)沒(méi)再本小區(qū)住的業(yè)主的收繳方案1.市物業(yè)工作人員電話提醒業(yè)主繳費(fèi)，并定期對(duì)業(yè)主發(fā)送EMS催繳通知。2.業(yè)主不方便來(lái)物業(yè)繳費(fèi)的，由工作人員告知業(yè)主物業(yè)公司名頭賬戶進(jìn)行匯款，經(jīng)確認(rèn)后給業(yè)丄開(kāi)出機(jī)打發(fā)票，業(yè)主有時(shí)間隨時(shí)可以來(lái) 取3.針對(duì)不方便來(lái)物業(yè)的業(yè)主，而且業(yè)主又不信任網(wǎng)上匯款的業(yè)主將由公司機(jī)動(dòng)小組攜帶業(yè)主家機(jī)打發(fā)票去業(yè)主現(xiàn)住址收取。7.物業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工作，催交管理費(fèi)也不是孤立的。進(jìn)行上述丁作的同時(shí)，物業(yè)應(yīng)同時(shí)與地產(chǎn)召開(kāi)各種形式的座談會(huì)、通報(bào)各項(xiàng)T作進(jìn)展、征求業(yè)主意見(jiàn)、互動(dòng)交流，以

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