1、物業管理方案物業管理方案物業管理服務模式從項目定位和客戶需求角度上分析有四大特點， 其一、 新都市主義建筑風格， 具備綠色走廊、都市核心、有層次的開放空間、地域性、社區鄰里關系特點；其二、獨天獨厚的自然條件，有豐富的水域和植被；其三、身處在優厚且較大壓力的職場上，有著對自然、健康、自由生活環境的渴望；其四、便利的商業、高品位生活方式。針對物業特性和顧客群特點，物業將在城市花園定位為“free”的物業管理模式。（一）“free 的”服務模式定位與釋義“free”體現自由的、獨立的、隨意的、自然的、優美的、空閑的、開放的、任性的為人之本性釋放， 人的情緒、 體力、 智力、 精力被束縛一定程度后得到
2、深度舒展而產生的愉悅感受，是無限美妙和令人遐想的，“free”強調在自然與人文環境、現代與歷史風格、建筑與服務氣氛的和諧， 突出尊重人為環境營造宗旨， 回顧歷史折射人文情懷， 追求自然建立服務特色。實現“free”模式需要必備兩條件：一是以“一切皆善，善待一切”的價值觀，“free”更多的通過顧客自我情操演繹千變的精彩生活，二是具有開放的建筑風格，舒適的交流空間，風格炯異的商業為大背景。以尊重人文化倡導為前提，在法制、契約、誠信為“free”的底線，相互尊重和理解，共同品位生活。“free”模式主要由三大元素構成：開放的1、自由出入的大社區，充裕的公共設施和場所，獨立且安全的組團；2、物業安全
3、管理重點是組團，將居家報警、單元門禁、院落圍墻紅外線聯動對射、組團可視對講門禁、安全員定點巡邏、24 小時控制中心值班機制；3、組團外施行“無人化管理”，通過智能化設備對主要場所的監控、以及巡視員的交叉巡邏確保公共場所的治安，同時給予顧客的充分自由空間。4、社區不在是私家領地，而是具有和政府共同治理的特點，引進綜合治理辦公室、派出所、居委會等機構。只要遵守法律和社區規范的人員，將充分享受無阻尼的服務，盡情享受豐富的生活方式。5、社區將無“禁止踐踏草地”的標識牌，開辟可直接接觸的綠地，拉近人與自然的距離，供客戶享受青草芬香和陽光沐浴。生活的1、引領庭院文化，豐富組團內社區活動，為每組團設置親善大使，直接為業主排憂解難，建立快速溝通渠道，讓業主在大社區中享受更貼切的服務；2、營造綠樹蔥蔭的生活環境，豐富社區公共場所的娛樂設施；3、對商業業態更具有生活味布局，生活必配備項目、休閑
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