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物業(yè)公司績效考核方案及標(biāo)準(zhǔn)(1)(5頁).docx

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物業(yè)公司績效考核方案及標(biāo)準(zhǔn)(1)(5頁).docx

1、1 / 6物業(yè)公司績效考核方案一、總則為貫徹按勞分配原則,規(guī)范物業(yè)公司隊伍的管理。建立以崗位績效為主要形式的激勵制度, 通過對職工履行崗位職責(zé)情況的評估, 與實際工作業(yè)績緊密結(jié)合。調(diào)動職工的工作積極性、提高職工的自身素質(zhì),推動物業(yè)管理工作上一個新的臺階。特制定本制度。二、崗位績效考核原則1、客觀公正、實事求是,考核內(nèi)容和考核方式公開透明;2、注重實績、合理量化、綜合平衡的原則;3、誰管理誰考核,并體現(xiàn)權(quán)重的原則。三、被考核人員:物業(yè)公司經(jīng)理和客服部、維修部、安消部、保潔部主管及所有員工。四、考核的基本內(nèi)容:物業(yè)公司績效考核,分為經(jīng)理考核和員工考核。(一)、經(jīng)理考核內(nèi)容:經(jīng)理考核主要從敬業(yè)精神、

2、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度,工作業(yè)績、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)等七個方面;1、敬業(yè)精神考核熱愛本職工作,以本職為樂于奉獻、勇于創(chuàng)新;干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)、精于物業(yè)。2、工作態(tài)度考核有強烈的責(zé)任感,以身作則,率先垂范;有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進取的拼搏精神;有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。2 / 63、領(lǐng)導(dǎo)能力考核:有合理組織工作部署,統(tǒng)一協(xié)調(diào)下屬行動的能力;有正確分析、把握問題,提出合理解決方案, 做出正確決定的能力;有把握下屬思想動態(tài)、 激勵下屬工作熱情、形成團隊凝聚力的能力。4、工作業(yè)績考核:物業(yè)管理和工作目標(biāo)的完成情況;物業(yè)公司工作紀(jì)律及規(guī)章制度落實情況;工作受到上級表彰情況。

3、5、遵規(guī)守紀(jì)考核帶頭執(zhí)行物業(yè)公司作息時間情況;履行崗位責(zé)任制情況;廉潔自律情況。6、理論學(xué)習(xí)考核:物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及有關(guān)的專業(yè)知識掌握的情況。7、綜合素質(zhì)考核:。全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。(二)、員工考核內(nèi)容:員工考核主要從個人的敬業(yè)精神、工作態(tài)度,工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團結(jié)協(xié)作和綜合素質(zhì)七個方面。1、敬業(yè)精神考核:熱愛本職安心工作,樂于奉獻;干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)。2、工作態(tài)度考核:有強烈的責(zé)任感;有積極主動、不怕吃苦、不講條件、勇于進取的工作精神;有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。3、工作能力考核:3 / 6熟悉物業(yè)基本情況,能夠勝任本職工作;善于思考問題、研究問題,獨立完成所擔(dān)負的物業(yè)管理服務(wù)工作;能夠出色的完成上級交給的各項任務(wù)。4、遵規(guī)守紀(jì)考核:服從領(lǐng)導(dǎo),令行禁止;執(zhí)行物業(yè)公司作息時間情況;履行崗位責(zé)任制情況;遵守物業(yè)公司各項規(guī)章制度情況。5、理論學(xué)習(xí)考核物業(yè)管


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