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物業(yè)工程管理方案 (6)（6頁）.doc

資源ID：351466 資源大小：84.64KB 全文頁數(shù)：6頁
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物業(yè)工程管理方案 (6)（6頁）.doc

1、武勝人信匯物業(yè)工程管理方案一、概述：我們將從各個區(qū)域由接管開始，對各項工作精細(xì)化、規(guī)范化管理，為公司品牌建設(shè)和延續(xù)打下堅實基礎(chǔ)，為此我們將從一下兒個方面著手加強(qiáng)管理。二、物業(yè)工程部內(nèi)部統(tǒng)籌管理：2.1 負(fù)責(zé)工程設(shè)備及人員的管轄和調(diào)配，培養(yǎng)、鞏固骨干隊伍，切實保障設(shè)就設(shè) 備的安全運行與裝修設(shè)施的完好；2.2 深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，堅持每天檢查；2.3 編制培訓(xùn)計劃，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平；2.4 制訂并完善崗位職責(zé)、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度，并怦導(dǎo)實施；2.5 制訂部門工作計劃；2.6 主持召開班級別以上部門工作會議，落實層級管理，責(zé)任到人管理模式；2.7 每月總結(jié)

2、工程維修質(zhì)量，分析原因，落實解決措施；2.8 審核部門報表、請示和報告；2.9 制定工作計劃，對部門基層管理員工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，并做出評估；2.10 整理上報部門合理化建議；2.11 組織部門創(chuàng)新活動；2.12 處理卞級上報的各類問題；2.13 處理突發(fā)事件；2.14 組織本部門評優(yōu)活動。三、督促和落實部門內(nèi)部管理計劃：1、部門班以上級別工作例會（1）主持部門工作例會；（2）傳達(dá)公司會議精神；（3）公布內(nèi)部白查屮存在的問題，表揚(yáng)好人好事，做到獎罰分明。2、學(xué)習(xí)與研究（1）每天利用部門例會時間學(xué)習(xí)企業(yè)文化；（2）組織人員研究解決工作屮存在的疑難問題；3、督促基層管理人員培訓(xùn)部門員工（1

3、）督促部門班組長或?qū)I(yè)技術(shù)人員有對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)的職責(zé)；（2）每月至少一次對部門員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；提升員工的服務(wù)意識，調(diào)動員工的積極性，培養(yǎng)自豪感和凝聚力。職業(yè)道德規(guī)范和 LI 常川語規(guī)范培訓(xùn)，員工通過訓(xùn)練冇素的言行舉止，共同塑造興廣物業(yè)的公眾形彖。（3）培訓(xùn)重點立足研究業(yè)務(wù)，提高專業(yè)技術(shù)水平，力求一專多能，加強(qiáng)管理，培強(qiáng)責(zé)任感，提高發(fā)現(xiàn)問和解決問題的能力；（4）培訓(xùn)做到結(jié)合實際工作中存在的問題，分析事故發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；4、檢查與評估（1）檢查工作，定期做岀評估；（2）檢查工作表格的填寫情況；（3）檢查員工對公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)情況；（4）對重要設(shè)備、機(jī)房每天至少巡視一次。5、溝通會（1）每周組織一次例會，總結(jié)木周工作，針對存在的問題，提出解決方案，并布置下周工作；（2）每周組織一次“員工溝通會”，了解員工思想狀態(tài)、探討工作中的不足，發(fā) 揮員工的創(chuàng)造性，鼓勵員

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物業(yè)工程管理方案 (6)（6頁）.doc

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