1、1 / 2物業工程部人員架構方案一、崗位結構工程部管理范圍內的設備系統類別繁多、 專業性強,對人員的技術素質要求較高。通常情況下需要采用“崗位細化“的結構模式:按設備類別分班組、根據運轉要求設置崗位及人員編制;一個設備系統一個班組、一個班組多個班次。這樣的結構能夠達到分工明確、并較有技術保證。但同時有需要人力較多、效率較低等弊端。因此,在實際中,多數酒店及物業管理工程部采用了“萬能工“的模式:即一名技工同時負責某個區域的多個系統類別的設備的運行維護。這種模式是假日酒店管理集團首先應用于酒店工程管理的,可以極大地提高人力利用率、 降低工程部的人力成本、提高運作效率。但是這種模式要求所聘用的技工具
2、備多方面的專業技術能力,能夠勝任多個不同的專業類別的設備的運行維修。考慮到高素質人員的招聘難度及公司實際的設備規模,綜合以上兩種模式的優劣,工程部的結構采用如下方案:1、 在公司開業伊始的一段時間內,所招聘的技工不可能對公司整體環境和設備狀況很熟悉,這段時間任務也會比較多,容易發生一些適應性的問題,基于這些原因,工程部的整體結構大致按設備的專業類別劃分為“配電及電氣維修、電梯、空調、水暖、機修、鍋爐“六個崗位。2、 以上六個崗位中,相互間技術障礙較小的“配電及電氣維修、 電梯、 空調“三個崗位合并為電氣班,其余崗位合并為綜合班。3、在班組內實行“萬能工“模式:各崗位責任范圍的任務并不固定人員,
3、而由該崗位所屬班組的當班人員共同負責完成。 但考慮到設備專業性,在開業初期的一段時間會指定一個技工負責一個專業對口的崗位。4、每個班各設一名領班。5、工程部組織結構圖二、人員編制按以上結構,根據相應班次的運行要求,工程部的人員編制如下表:2 / 2工程部編制共 11 人主管 1 人電氣班 5 人 1、責任范圍:配電及電氣維修、電梯運行維修、空調運行維修。2、人員分配:白班 2 人(含領班)、早班 1 人、中班 1 人、夜班 1 人綜合班 5 人 1、責任范圍:水暖管道、潔具、五金構件及機械維修、鍋爐運行維修2、人員分配:白班 2 人(含領班)、早班 1 人中班 2 人、夜班 1 人三、班次安排按以上結構及人員編制,工程部正常班次如下表:1、電氣班排班表星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日1 領班白班白班白班白班白班白班例休2 技工 A 白班白班白班輪休早班早班早班3 技工 B 早班早