1、物業工程夜間值班方案一、目的為加強設施設施管理，增加工程維護人員的責任感，為客戶提供更好的物業管理服務，及時處理夜間客戶求助事項和設施設備突發性事件，確保夜間設施設備正常運行，樹立物業管理處的良好。二、值班方式及內容：1、值班人員接班后、交班前對運行的設施設備進行巡查，包含配電房、 二次供水房、 燈飾照明等夜間運行中重要設施設備，確保設備設施運行無異常；2、值班人員負責夜間能耗管控，確保無跑、漏、浪費現象，及夜間燈飾照明的開關；3、值班人員負責處理夜間維修工程任務、客戶求助和突發事件的處理工作；4、值班人員 22:30 之前不能睡覺，休息期間保持通訊暢通，接到工作任務時需在 10 分鐘內趕到現
2、場處理；三、職責1、按照夜間值班的要求值班，負責夜間設施設備運行管理；2、值班期間按工作流程完成設備間、公共區域設施設備的巡檢工作；3、檢查各類照明燈具的運行情況發現問題及時處理；4、按照維修單處理日常維修工作，夜間值班期間妥善處理各種突發事件；5、值班人員負責值班期間客戶求助事件和發生緊急事件的協調處理；6、對于無法處理的問題要及時通知相關領導并做應急處理，避免擴大損失；7、值班人員按要求履行職責，做好值班記錄；8、負責值班室、辦公室衛生清理、物品擺放及工具管理。四、值班要求1、值班期間不得飲酒、不得擅離職守、不得留宿外人等；2、值班期間嚴禁脫崗、空崗、若個人臨時有事不能到崗，應提前請假，批準后安裝好替崗者；3、值班人員在值班期間，要保持通訊暢通，做好值班記錄；4、值班能處理的事情要及時記錄解決結果和改進措施，對不能及時解決的事件進行詳細的記錄，并視情況立即或第二天及時反饋至負責人；5、夜間值班的各崗位工作人員，并在值班記錄上詳細登記夜查時間， 崗位及相關情況， 對突發事件應給以及時的處理協調，緊急重大情況要通知負責人；6、夜間作業做好安全保護。
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