物業(yè)服務(wù)中心人員配置方案（9頁）.doc
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物業(yè)服務(wù)中心人員配置方案（9頁）.doc
1、人員配置方案人員配置方案一、一、管理中心管理中心（一）（一） 主任：主任：1 1 人人工作時間：工作時間：根據(jù)公司制定的行政班執(zhí)行。職責(zé)：職責(zé)：1、負責(zé)管理中心日常工作的整體開展；2、負責(zé)因管理工作需要的對外協(xié)調(diào)工作；3、負責(zé)住戶的裝修方案審批及日常巡查工作；4、負責(zé)處理及解答業(yè)主/住戶提出的各項問題；5、對保安、保潔、綠化、維修等各崗位日常工作的開展進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)各部門進行整改處理；6、配合財務(wù)做好各項應(yīng)收費用的收繳工作；7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的其它臨時性的工作。（二）（二）收費員：收費員：2 2 人人工作時間：工作時間：日常工作時間根據(jù)公司制定的行政班執(zhí)行，休假時間為輪休制。
2、職責(zé)：職責(zé)：1、嚴格遵守各項財經(jīng)紀律各項財務(wù)制度，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。2、對工作認真負責(zé)，堅持制度，對業(yè)主做到禮貌熱情，保持儀表端莊。3、負責(zé)各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，保證做到日清月結(jié)，帳據(jù)相符。4、及時做好收費統(tǒng)計工作，做到賬目準確，情況清楚，如遇拖欠應(yīng)及時催收。5、收款情況應(yīng)有考核，認真編制收款日報。月報表，做到帳表相符，明細與會計核算相符，按月核對。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。二、維修組：二、維修組：3 3 人人工作時間工作時間：職責(zé)：職責(zé)：1、實行 24 小時值班制度，負責(zé)監(jiān)控設(shè)備運行，并作好值班記錄。2、每天定時巡視一次各部位機電設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時上報并處理。3
3、、對重大突發(fā)性故障，立即通知相關(guān)單位進行搶修。4、熱情接受業(yè)主（住戶）的報修并盡快解決，對每月的維修進行統(tǒng)計，填寫維修統(tǒng)計表 。5、節(jié)約材料及水電消耗，做好低耗優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對每月水電費通知單進行審核，并作統(tǒng)計分析后報送財務(wù)部門。6、制定每月材料計劃，上報管理中心。7、根據(jù)項目的實際情況，提出節(jié)能降耗的優(yōu)化方案。8、執(zhí)行公司及管理中心的工作指示及計劃，遵守公司規(guī)章制度。9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時性的工作。三、三、秩序隊秩序隊（一）隊長：（一）隊長：1 1 人人工作時間：工作時間：根據(jù)公司制定的行政班執(zhí)行（如遇突發(fā)性時間必須到場處理）職責(zé)職責(zé)：1、負責(zé)管理區(qū)域范圍內(nèi)的秩序維護工作，對安全工作有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2、做好隊員的防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害事故等安全教育工作。3、抓好并掌握秩序維護隊員的思想動態(tài)及穩(wěn)定工作。4、負責(zé)主持召開秩序維護隊班長會議，及時傳達貫徹上級指示。5、對秩序維護隊各崗位執(zhí)勤
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