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物業(yè)管理方案策劃20（3頁）.doc

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物業(yè)管理方案策劃20（3頁）.doc

1、物業(yè)管理方案策劃1正泰天一廣場小區(qū)物業(yè)服務(wù)整體設(shè)想與策劃:針對止泰天一廣場小區(qū)物業(yè)管理的各個要素，在深入挖掘設(shè)計和開發(fā)思路，圍繞“溫馨、舒適、安全、文明”管理服務(wù)耍點，仔細分析止泰天一廣場小區(qū)地理環(huán)境特點和町能需求，以及物業(yè)管理工作的難點和特點，捉出我們和整體構(gòu)想和管理重點策劃思路。物業(yè)服務(wù)一管理物業(yè)，服務(wù)于人。基于對項目及客戶群的分析，我們希望通過物業(yè)服務(wù) 特色凸顯正泰天一廣場樓盤品位和價值。若我公司有幸中標(biāo)，我們將利用專業(yè)經(jīng)驗和服務(wù)優(yōu)勢糟心管理和服務(wù)。第一、按照我公司制定的移交驗收程序進行移交，對公共部位、公共設(shè)施驗收，實現(xiàn)順利平穩(wěn)交接；第二、制定車輛停放方案，通過征求業(yè)主意見厲嚴格執(zhí)

2、行并實施，對沒有車位的業(yè)主，想其他辦法也要讓業(yè)主有位子停車；第三、我們將把正泰天一廣場小區(qū)創(chuàng)建成廣安市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)作為首要Id標(biāo)，并為將小區(qū)創(chuàng)建四川省城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)、全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)打下良好基礎(chǔ)。以業(yè)主需求為導(dǎo)向，在堅持實施規(guī)范化、標(biāo) 準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)的同時，向業(yè)主提供便利、周全的無償和冇償個性化服務(wù)項目，致力于物業(yè)管理與服務(wù)的冇機結(jié)合, 倡導(dǎo)新型的物業(yè)個性服務(wù)理念。制定創(chuàng)市優(yōu)方案，通過創(chuàng)優(yōu)來捉高服務(wù)質(zhì)量，通過創(chuàng)優(yōu)來保持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過創(chuàng)優(yōu)來提升正泰天一廣場樓盤品質(zhì)，實現(xiàn)物業(yè)的保值增值，同時堅持業(yè)主的滿意是評判工作成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。以業(yè)主需求為導(dǎo)向，通過一套完整規(guī)

3、范的管理體系做保證，憑借規(guī)模優(yōu)勢，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為小區(qū)業(yè)主們當(dāng)好管家。我們公司有著豐富的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，“真誠服務(wù)千萬家”是我們的服務(wù)宗旨，也是我們tJ標(biāo)，我們公司要求對每位業(yè)主每年的四訪不得少于二次。和業(yè)主積極溝通并征求業(yè)主對我們的意見和建議。制定物業(yè)服務(wù)各崗位工作操作規(guī)程，并嚴格執(zhí)行，對業(yè)主的報修和投訴及時處理，并冋訪業(yè)主對處理的滿意程度，確保各項服務(wù)工作有效完成。實行周檢制度，防止工作有推諉、扯皮等不良現(xiàn)象。加強對員工培訓(xùn)，樹立良好的職業(yè)道徳感和服務(wù)意識，我公司實行每周例會制度，及時了解各項服務(wù)工作進展情況, 發(fā)現(xiàn)問題及時采取冇效措施予以改進。小區(qū)裝修管理到位，樓宇整體外觀要保持，住戶所安裝的防盜窗耍規(guī)范。裝修管理整改措施，我公司進入后將嚴格按廣女市裝修管理辦法對小區(qū)裝修進行管理，特別是對陽臺防盜窗，對已經(jīng)違規(guī)裝修的業(yè)主將和業(yè)主委員會商討解決辦法。消防管理整改措施，我公司進入斤

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物業(yè)管理方案策劃20（3頁）.doc

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