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物業(yè)公司有償服務(wù)創(chuàng)收方案（5頁）.doc

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物業(yè)公司有償服務(wù)創(chuàng)收方案（5頁）.doc

1、物業(yè)公司有償服務(wù)創(chuàng)收方案物業(yè)公司有償服務(wù)創(chuàng)收方案（一）家政服務(wù)（一）家政服務(wù)一、服務(wù)內(nèi)容一、服務(wù)內(nèi)容1、清掃室內(nèi)衛(wèi)生 3、裝修開荒二、收費(fèi)價(jià)格二、收費(fèi)價(jià)格1、清掃室內(nèi)衛(wèi)生5070 平方米，70 元/間7090 平方米，90 元/間90 平方米以上，110 元/間物業(yè)公司提取 30 元/間2、裝修開荒5070 平方米，200 元/間7090 平方米，260 元/間90 平方米以上，300 元/間物業(yè)公司提取 40 元/間三、宣傳方式三、宣傳方式園區(qū)內(nèi)宣傳欄內(nèi)彩頁宣傳四、服務(wù)人選四、服務(wù)人選1、物業(yè)保潔員利用休息時(shí)間進(jìn)行家政服務(wù)2、外聘社會(huì)其他保潔員（人員儲(chǔ)備 46 人）五、物業(yè)監(jiān)管措施五、物業(yè)監(jiān)

2、管措施1、制定物業(yè)家政服務(wù)回饋單，家政服務(wù)完畢，業(yè)主簽字確認(rèn)服務(wù)滿意2、物業(yè)人員電話回訪家政服務(wù)質(zhì)量3、物業(yè)人員不定期上門抽查家政服務(wù)質(zhì)量六、家政服務(wù)工作流程六、家政服務(wù)工作流程1、業(yè)主將需求電話打致所在小區(qū)物業(yè)電話2、接聽電話者，記錄業(yè)主房間號(hào)、房間面積、所需服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、并詢問注意事項(xiàng)3、物業(yè)人員指派家政服務(wù)人員到業(yè)主房間進(jìn)行家政服務(wù)，并告知注意事項(xiàng)4、家政服務(wù)人員對(duì)業(yè)主進(jìn)行服務(wù)5、服務(wù)完畢，家政人員出示回饋單，業(yè)主簽字確認(rèn)后，由家政服務(wù)人員收取服務(wù)費(fèi)用。6、家政服務(wù)人員將費(fèi)用與回饋單送回物業(yè)7、核算員電話回訪被服務(wù)業(yè)主滿意度8、核算員將回饋單存檔以備查閱七、預(yù)期效果七、預(yù)期效果提升

3、物業(yè)服務(wù)水平同時(shí)創(chuàng)收提升物業(yè)服務(wù)水平同時(shí)創(chuàng)收 7200 元元/年。年。八、存在風(fēng)險(xiǎn)八、存在風(fēng)險(xiǎn)外聘家政服務(wù)員對(duì)業(yè)主家物品偷盜行為，服務(wù)中對(duì)業(yè)主房屋裝修、物品、家具、家電損壞，當(dāng)時(shí)業(yè)主未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，事后將責(zé)任推至物業(yè)，對(duì)物業(yè)公司聲譽(yù)造成負(fù)面影響，物業(yè)費(fèi)難收取。九、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)九、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)回饋單標(biāo)示清楚，簽字確認(rèn)示業(yè)主對(duì)房屋裝修、物品、家具、家電無任何異議。（二）托管房屋（二）托管房屋一、代理內(nèi)容一、代理內(nèi)容代理小區(qū)業(yè)主出售、出租本小區(qū)內(nèi)房產(chǎn)二、服務(wù)內(nèi)容二、服務(wù)內(nèi)容1、代理業(yè)主為選房者看房，管理代理房產(chǎn)2、替業(yè)主擬定合同3、代理業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù)三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、出售房產(chǎn)物業(yè)收取房產(chǎn)出售價(jià)格 1%做為費(fèi)用2、出租房產(chǎn)物業(yè)收取年合同總價(jià) 5%做為費(fèi)用四、宣傳方式四、宣傳方式園區(qū)內(nèi)宣傳欄內(nèi)彩頁宣傳五、代理經(jīng)營(yíng)措施五、代理經(jīng)營(yíng)措施1、房地產(chǎn)報(bào)等報(bào)刊刊登2、園區(qū)宣傳欄刊登六、工作流程六、工作流程1

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