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物業(yè)管理方案 (15)（9頁(yè)）.doc

資源ID：351672 資源大小：49.50KB 全文頁(yè)數(shù)：9頁(yè)
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物業(yè)管理方案 (15)（9頁(yè)）.doc

1、標(biāo)簽:標(biāo)題篇一：物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案根據(jù)圣煜頤山居小區(qū)的特點(diǎn)，現(xiàn)擬出物業(yè)管理方案。我們真誠(chéng)希望在實(shí)施此方案的過(guò)程中，使業(yè)主（住戶）能充分享受到物業(yè)管理所帶來(lái)的方便、溫馨和周到的服務(wù)，使圣煜頤山居小區(qū)物業(yè)持續(xù)升值，為業(yè)主（住戶）營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽(yáng)光社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn) 業(yè)主、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。一. 物業(yè)服務(wù)公司簡(jiǎn)介：（一）公司概況: 我公司有幸能成為圣煜頤山居小區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，依據(jù)法律授權(quán)及有關(guān)部門的規(guī)定對(duì)小區(qū)所建的房屋公共設(shè)施、居住秩序等事務(wù)行使服務(wù)管理權(quán)。我們將依據(jù)前期物業(yè)服務(wù)委托合同及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)所賦予的權(quán)

2、利，負(fù)責(zé)小區(qū)所有公共地方、建筑結(jié)構(gòu)、綠化及其它公共設(shè)施設(shè) 備的保養(yǎng)、維修和維護(hù)。我公司是一個(gè)自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)、具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)物業(yè)服務(wù) 公司；具有三級(jí)物業(yè)資質(zhì)；有一整套健全的規(guī)章制度和先進(jìn)的管理手段；擁有一支“敬業(yè)、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)”的高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)管理隊(duì)伍和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。公司機(jī)構(gòu)設(shè)置為五部一室：工程部、秩序維護(hù)部、保潔綠化部、家政服務(wù)、客服中心和辦公室；已擁有三個(gè)物業(yè)管理處，管理物業(yè)面積近 20 萬(wàn)；由于服務(wù)質(zhì)量好、管理水平高，受到業(yè)主（住戶）的廣泛好評(píng)，從而使公司逐步走向了信息化、標(biāo)準(zhǔn)化品牌化的道路。（二）服務(wù)原則、服務(wù)理念、工作作風(fēng)、管理模式及發(fā)展目標(biāo) 2 服

3、務(wù)原則：服務(wù)第一、業(yè)主至上服務(wù)理念：用心用力用真情、做實(shí)做精做到位，在日常工作實(shí)踐中不斷戰(zhàn)勝自我、超越自我，力求管理一流、服務(wù)一流、員工素質(zhì)一流、社會(huì)效益一流。工作作風(fēng)：熱情、周到、耐心、細(xì)致。管理模式：運(yùn)用三個(gè)手段、建設(shè)三大品質(zhì)工程、實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)要求。三個(gè)手段：專業(yè)化人才；規(guī)范化管理；精細(xì)化服務(wù)三個(gè)品質(zhì)：人才品質(zhì)；管理品質(zhì)；服務(wù)品質(zhì)。三項(xiàng)要求：工作無(wú)差錯(cuò)；管理無(wú)死角；服務(wù)無(wú)挑剔發(fā)展目標(biāo)：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑品牌。(三)企業(yè)感言：誠(chéng)信服務(wù)是基礎(chǔ)，感動(dòng)服務(wù)是追求；用心追求感動(dòng)，用情營(yíng)造溫馨；服務(wù)是產(chǎn)品，職工是根本，文化是靈魂；高品質(zhì)為企事業(yè)代言，品牌的核心是品質(zhì)；精湛的業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，合理的價(jià)格，真誠(chéng)的合作；珍惜每一次機(jī)遇，做好每一個(gè)項(xiàng)目，滿意每一位業(yè)主；也許不會(huì)令你最滿意，我們一定做得最用心；打造精品物業(yè)，誠(chéng)信鑄就雙贏；責(zé)任為重，誠(chéng)信為本，科學(xué)管理，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng);

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