1、1 / 4物業管理方案怎么寫物業管理方案怎么寫物業管理方案真的很重要，這事關社區環境舒適度，各項服務和日常管理能保證業主能住的順心。這里舉出一套完整的物業管理方案，以備業主參考。以下是小區物業管理方案，詳情如下：第一部分前言(省略)第二部分物業管理的整體構想與創優規劃XXXX 住宅社區作為建設開發有限公司“東方城市系列”的又一經典之作， 以其建筑的現代風格和完美的協調性， 構筑了又一具有現代生活氣息的城市景觀。 “以人為本”不僅僅是一句口號，在東方明珠城的每一個細節都充分體現出建筑對人的關心，以她的色彩、材質、結構、尺度以及施工質量，點點滴滴、方方面面都是工程學、建筑學、文化藝術的杰作，透射出
2、人文關懷，使業主的居住生活在舒適、便捷中體現出物業的價值。針對東方明珠城社區物業管理的整體情況，我們確立了東方明珠城住宅社區物業管理的管理構想。一、管理思想公司將憑借自己的人才優勢、技術優勢、文化優勢、管理優勢，把東方明珠城社區創造成為一個溫馨家園。二、管理組織公司將建立一支年輕化、專業化，高素質、復合型的管理隊伍，對東方明珠城社區實施專業化的物業管理與服務。2 / 41、多層次、多角度的激勵員工，滿足員工的物質和精神需求。2、主張管理者與員工之間的溝通，體現人與人之間的平等。3、關注員工自我價值的實現，使員工與公司共同發展進步。4、為員工創造公平競爭的工作氛圍，實現“能者上、相形見拙者下”。
3、5、建立培訓體制，使每一個員工掌握物業基本技能，能夠勝任本職崗位工作，成為合格、稱職的物業服務人員。三、管理特色及創新點公司堅持“業主至上、服務第一”的宗旨，“全方位管理、多功能服務”的管理手段。1、推行首問負責制，第一個接待業主或被業主詢問的公司員工，不受部門的限制，均應熱情接待，解答疑問，杜絕讓業主等候回音的現象。2、傾聽業主的心聲，在社區內設置“心連心信箱”，了解業主需求，解決業主反映的問題。3、關注業主生活質量的提高，倡導“以業主為圓心”的服務理念，我們不僅做好 24 小時安保服務，24 小時接待服務，16 小時保潔服務，管理處還將經常組織各種活動，增進物業與業主的交流，創造祥和文明的住宅社區。四、創優規劃(一)、近期工作目標第一年內，業主開心入住，裝修無違規現象;第二年內，創市物業管理示范住宅小區;3 / 4第三年，保市優、創全國物業管理示范住宅小區;(二)、實施方案1、在公司總
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