1、物業管理方案策劃指引1.目的客觀評估物業管理項目經營的風險，以滿足項目營銷策劃要求和編制物業管理方 案的需要。適用于在項目開發階段物業管理方面的策劃。3.職責3.1物業管理部負責本指引的制訂、修改、指導和監督；3.2各公司均有對本制度捉岀修改Z權力和義務；3. 3物業公司授權人或相關責任人負責編寫策劃方案，地產公司負責審核策劃方案。4.方法和過程控制（附流程圖）4. 1.物業管理進入可行性分析4. 1. 1.一般在地產項目立項前，應對當地物業管理行業情況如物業管理政策法規、 勞動用工、物管市場成熟度、競爭（領先）樓盤、項目基本情況及項目客戶定位特征 等情況進行充分調研，并對照公司物業管理標準和
2、市場價值的差異程度，判斷物 業管理在此市場中進入的可行性，并對未來物業經營狀況進行合理預測。此口J行性研 究結果作為投資項口立項報告中的一部分，列入項口評審內容之-。4.1.2.編制調研計劃（可參考XX 物業管理方案策劃調研計劃）4. 1. 3.確定考察和調研的主要內容：考察項目情況簡概當地房地產政策法規情況（與物業有關）當地物業管理相關法規和用工政策當地物業管理行業基本情況當地行業領先企業及競爭樓盤情況項目在當地的市場定位或社會地位對項目及周邊情況的考察和調研進入風險綜合評佔4. 1. 3.1當地房地產政策法規情況主耍了解與物業有關條款，如管理用房、商業用房、水電氣暖指標及費用、環衛及環 保
3、等。4. 1. 3. 2當地物業管理相關法規和用工政策情況重點對維修基金收取和管理方法、物業管理費政府定價和程序、停車場收費、入住和 裝修收費、物價局、工商局、建設局、交通局相關物業管理方面的政策、業主委員會 的運作要求以勞動用工政策。4. 1. 3. 3當地物業管理行業基本情況a）當地行業管理及物業管理覆蓋情況；b）當地居民對物業管理的認識和公司品牌認知情況；c）高屮低樓盤的物業管理費定價情況，物業管理費收繳情況；d）居民消費水平和物業管理消費能力；e）當地物業管理行業各類人員薪酬水平，當地勞動政策等。4. 1. 3. 4當地行業領先企業及競爭樓盤情況主要了解當地物業管理領先企業管理水平及強弱勢情況，以及競爭樓盤的管理特色。4. 1. 3. 5項目在當地的市場定位或社會地位（可參考后附調研表格）a）政府主管部門拜訪，了解主管部門的態度和看法；b）對象訪談，了解目標客戶群的看法。4. 1.
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