物業(yè)特色服務(wù)方案 (2)(8頁).doc
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物業(yè)特色服務(wù)方案 (2)(8頁).doc
1、世茂桃園物業(yè)增值服務(wù)方案世茂桃園物業(yè)增值服務(wù)方案第一部分、第一部分、交付后交付后物業(yè)物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容特色服務(wù)內(nèi)容本項(xiàng)目的定位為“手工” ,其代表著“專注” 。而我們認(rèn)為手工也體現(xiàn)了“限量” “品質(zhì)” ,所以世茂物業(yè)管理服務(wù)工作要從“量”的追求轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)”的追求。根據(jù)以上設(shè)想我們將推出以下特色服務(wù),即 N 種做法:首先圍繞著業(yè)主入住后 “衣食住行” 著手打造, 具體考慮更貼近業(yè)主的出行、 生活起居,根據(jù)項(xiàng)目雷總指示,以下幾條為物業(yè)后期管理重點(diǎn)打造對象,1、周末提供有償周末提供有償“無水洗車無水洗車”服務(wù)服務(wù),屆時物業(yè)會跟類似向“車潔士” “汽車人家”這類連鎖店合作, 只要業(yè)主一個電話提前跟物業(yè)預(yù)
2、約時間, 物業(yè)會專人陪同安排汽車人員到家服務(wù), 具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照雙方簽訂的協(xié)議提前公示業(yè)主可供選擇 (具體收費(fèi)會低于奉化市場價(jià)10%左右) ,考慮到洗車的量不穩(wěn)定,時間有限制(該項(xiàng)服務(wù)可能會設(shè)計(jì)開發(fā)商補(bǔ)貼問題,具體根據(jù)小區(qū)實(shí)際運(yùn)營情況來定,補(bǔ)貼按照每年一次)租車接送業(yè)務(wù)租車接送業(yè)務(wù): 為小區(qū)住戶量身定制外出車輛接送, 主要由物業(yè)尋求第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議, 約定車輛派發(fā)細(xì)節(jié), 只要業(yè)主有需要提前預(yù)定, 物業(yè)會安排車輛準(zhǔn)時接送, (原則:機(jī)場、車站需要提前一天預(yù)定,其它臨時性叫車需要提前 2 個小時預(yù)定) ,具體收費(fèi)細(xì)則提前做好菜單式選擇公示給業(yè)主(該項(xiàng)由于量目前只能預(yù)估,可能還會涉及開發(fā)商
3、補(bǔ)貼,具體已實(shí)際運(yùn)營情況來定)3、社區(qū)文化活動開展:社區(qū)文化活動開展:主要突出夏季露天電影播放露天電影播放,露天電影豐富社區(qū)家庭業(yè)余生活,拉近物業(yè)人員與業(yè)主之間的距離,營造和諧人際關(guān)系以及文明和諧的社區(qū)氛圍,從而提升業(yè)主的滿意度,具體實(shí)施想法(設(shè)備由開發(fā)商提供,物業(yè)負(fù)責(zé)宣傳組織播放,視屏來源主要網(wǎng)上下載,不產(chǎn)生額外費(fèi)用支出)4、有機(jī)蔬菜引進(jìn):有機(jī)蔬菜引進(jìn):根據(jù)奉化小區(qū)地理位置考慮,后期會引進(jìn)有機(jī)蔬菜配送,在園區(qū)劃分指定區(qū)域,每周至少確保兩天,明碼標(biāo)價(jià),合作單位主要為公司合作供方及奉化周邊尋求資源,每周末會安排一次班車采購,主要路線為奉化周邊大型超市(如:三江、大潤發(fā)、世紀(jì)聯(lián)華等)5、酒店引進(jìn):酒店引進(jìn):對于業(yè)主日常飲食,物業(yè)屆時會尋求奉化當(dāng)?shù)刭Y源,主要以酒店預(yù)訂、用餐預(yù)訂、商務(wù)會議預(yù)訂為主,同時會跟奉化當(dāng)?shù)刂频旰献?,主要以高端的(初步意向合作單?奉化華信國際大酒店、奉化太平洋大酒店、