1、1移動公司物業管理服務提移動公司物業管理服務提升方案升方案移動公司物業管理服務提升方案移動公司物業管理服務提升方案為使公司服務品質在原有的基礎上得到進一步提升，樹立為使公司服務品質在原有的基礎上得到進一步提升，樹立公司良好的品牌形象公司良好的品牌形象，實現物業服務品質的持續改進實現物業服務品質的持續改進，提高提高客戶滿意度。公司特制訂客戶滿意度。公司特制訂 2013 年物業服務管理品質提升方年物業服務管理品質提升方案案，目的在于提高全員服務意識目的在于提高全員服務意識，強化各項內部管理強化各項內部管理，提升提升崗位服務技能崗位服務技能， 為業主提供周到便捷的服務為業主提供周到便捷的服務， 具體
2、方案如下具體方案如下：物業服務提升的宗旨：物業服務提升的宗旨：以高度的責任心為業主服務，業主才會認可企業的品牌，以高度的責任心為業主服務，業主才會認可企業的品牌，以精湛的專業技能為業主服務，業主才會感受到我們的價以精湛的專業技能為業主服務，業主才會感受到我們的價值值，業主在業主在“認可認可”與與“感受感受”的同時的同時，強化對物業品牌的忠誠強化對物業品牌的忠誠度。度。物業服務的目標：物業服務的目標：立足基礎服務，樹立新華物業誠信高效形象立足基礎服務，樹立新華物業誠信高效形象2強化服務意識：打造一流物業管理服務品牌強化服務意識：打造一流物業管理服務品牌物業服務方案：物業服務方案：新華物業廣安分公
3、司將移動公司的物業管理定為綜合一體新華物業廣安分公司將移動公司的物業管理定為綜合一體化管理化管理，即對移動公司的房屋即對移動公司的房屋、衛生衛生、綠化綠化、水電統一由管水電統一由管理處協調管理，保持高效率運作，保證高水平管理。理處協調管理，保持高效率運作，保證高水平管理。管理處主任每天要對所管轄的區域進行不定時檢查，對檢管理處主任每天要對所管轄的區域進行不定時檢查，對檢查出的問題要及時處理查出的問題要及時處理，重大問題要向綜合部匯報重大問題要向綜合部匯報，并接受并接受綜合部的工作指導。綜合部的工作指導。一、安全方面一、安全方面（一（一） 、執勤方案、執勤方案1、公司大門崗：、公司大門崗：A、按業主要求負責對進入移動公司大院的人員按業主要求負責對進入移動公司大院的人員、車輛進行車輛進行查驗查驗，外來辦事人員在出示有效證件后外來辦事人員在出示有效證件后，由門崗保安人員聯由門崗保安人員聯系接訪部
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
