1、1 / 4物業(yè)管理知識競賽活動方案一、活動目的促使公司員工注重專業(yè)知識學習，提高專業(yè)水平。同時也是對各單位物業(yè)管理服務素質水平的檢驗，以此督促各單位強化服務意識，改進服務質量，提高客戶滿意率。二、活動組織1、主辦部門：品質部2、協(xié)辦部門：行政人事部三、參與方式和競賽時間1、參與方式A、參賽隊伍：*、*、*、*共四支參賽隊伍（每支參賽隊隊員限 3 人）。B、觀眾：原則上各分公司/管理處可安排 5 名觀眾參與，具體根據(jù)實際報名人數(shù)確定。C、各分公司/管理處于*年*月*日前將代表隊人員名單報至公司品質部。2、競賽時間：*年*月*日 14:3017:00。3、競賽地點：*。四、競賽知識范圍中華人民共和
2、國物權法、 建設工程質量管理條例、 物業(yè)管理條例等物業(yè)管理政策法規(guī)及相關禮儀知識和專業(yè)知識。五、比賽流程和規(guī)則（一）第一關：必答題2 / 41、此環(huán)節(jié)共 10 輪，每輪設 4 道必答題，每題的分值 10 分。按抽簽順序由各參賽隊選出 1 人做答，本隊其他隊員可以提示。2、以投影形式出題，在主持人說“開始答題”開始計時，每題限時 30 秒。3、每隊必需在規(guī)定時間內(nèi)回答完問題，超時回答按答錯處理。4、小組必答題為選擇題、判斷題和填空題，答對加分，答錯不予扣分。（二）第二關：搶答題1、此關設有 20 題，每題 10 分。2、以投影形式出題，各隊參賽者只有在主持人讀完題目，并說“開始搶答”命令后，才能
3、舉牌，回答問題，如違反規(guī)則，本題作廢，該題由觀眾做答，違規(guī)隊將失去下道題的搶答機會。3、搶答題先舉牌者答題，三名參賽者可以相互商討，推舉一人做答，每題限時 60 秒。4、搶答題設多項選擇題或填空題，答對加分，答錯扣除 10 分。（三）賽間休息 15 分鐘（四）第三關：風險題1、題目以投影形式出題。2、此關設有分值為 10 分、20 分、30 分、40 分四種題，包括簡答題、案例分析題。3、參賽隊依照得分從多至少的順序自行選擇題號（每支參賽隊伍 3 次選題機會），答對者給予相應分值的加分，答錯的扣除相應分值。4、參賽隊必需在規(guī)定的時間內(nèi)回答問題，超時答題按答錯處理，可以棄權不選，棄權不扣分。每題限時 120 秒。（五）每支參賽隊伍基礎分為 100 分，由主持人當場判定加分或減分。主持人不能確認參賽選手回答是否正確時，請評委會現(xiàn)場裁定。3 / 4評委會現(xiàn)場裁定為最終裁定。（六）競賽中如有名次并
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