1、1 / 4xx 物業管理方案一、一、 市場特點分析市場特點分析西門市場位于資陽市老城區西門段中心區，是一個運營了 20 年有余的農貿綜合市場，市場面積較大，日均人流多，承擔著資陽市雁江區城區及周邊居民日常生活的供應，作為資陽市城區居民不可缺少的重要生活配套設施。西門市場主要經營肉菜、鮮魚、海鮮、禽類、水果、雜貨、以及服裝業等。其特點為：1、 市場面積雖大、但緊湊，物流量大、店鋪多且密。2、 人流量大、綜合性強、包羅范圍廣。3、 商鋪分為個人和多個單位所擁有，經營戶租用，市場管理難度大。二、市場現狀二、市場現狀根據這幾天對西門市場的走訪調查，由于管理未到位，部分配套設施未跟上現在的發展，規范性較
2、差，服務效能降低，主要體現以下幾個方面：占道經營嚴重；無規范停車點，車輛隨處停放；流動攤位多，特別是菜攤，夾雜在各個通道上；市場環境衛生差，垃圾集中點的垃圾亂堆亂放；市場內有亂搭亂建的現象。三、物業管理服務的內容三、物業管理服務的內容根據西門市場特點及現狀分析，西門市場的物業管理服務需提供的服務內容主要包括：1、共用部位的日常維護與管理；2、共用設施設備及其運行的維護和管理；3、公共區域保潔服務；2 / 44、管理區域內公共秩序、消防、交通等協助管理事項服務；5、業主檔案資料的管理；6、收取物業費、水電費、垃圾清理費等各類費用。四、物業管理的目標四、物業管理的目標按照因地制宜、從實際出發的原則
3、，積極推行西門市場規范化物業管理，切實解決市場臟、亂、差問題，創造良好的市場交易環境，提出物業管理目標：建立物業規范管理專業團隊樹立物業品牌管理形象打造市場新秩序五、市場物業管理內部組織構五、市場物業管理內部組織構在物業管理公司領導下設西門市場物業管理處，設客服組和工程秩序維護組，在管理處主任的帶領下展開工作，完成物業管理服務任務。客服組：主要負責客服服務、收取物業費、水費、電費等各類費用，市場清掃保潔、垃圾清運、公廁管護等，保持市場經營環境整潔干凈無雜物和垃圾。工程秩序維護組：主要負責公共區域的設施設備、水電，疏通污水管道等，維護市場秩序，調解經營戶間糾紛，對亂停車、亂堆放、亂拋撒、亂設攤等現象進行規治等，保持市場的正常秩序。六、市場物業管理運作機制六、市場物業管理運作機制七、人員編制情況七、人員編制情況八、市場物業管理工作思路八、市場物業管理工作思路根據市場現狀，結合物業管理目標，西門
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