整頓和規范物業管理市場秩序實施方案（5頁）.docx
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整頓和規范物業管理市場秩序實施方案（5頁）.docx
1、整頓和規范物業管理市場秩序實施方案整頓和規范物業管理市場秩序實施方案為促進我區物業管理市場健康有序的發展，規范物業管理行為，維護業主和物業管理企業的合法利益。根據建發36 號關于印發全市的通知要求,結合我區實際制定本方案。一、指導思想以“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，以建立規范有序、開放競爭、權責分明的物業管理市場和構建和諧小區為目標，以物業管理條例和我市制定的有關法規、規定為依據，以發現和查處物業管理工作中存在的違法違規行為為重點，切實解決我區物業管理中存在的矛盾和問題，使我區物業管理市場走向正規化。二、工作目標通過對我區有資質的物業公司的指導與整頓，規范物業管理市場秩序
2、。達到以下目標：、20XX 年中心城區新建小區的物業覆蓋率要達到 100%，努力做好房屋維修資金的歸集工作。、舊小區物業管理與小區改造結合起來，鼓勵支持有實力的企業或單位出資和多方面籌措資金改造治理小區環境。對于只收費不服務，群眾投訴多的物業公司給予監督。及時解決和避免因物業管理產生的糾紛和不穩定因素的發生。、物業企業要將收費項目、服務標準和收費標準在小區內公示，把工作要做到更細化。、凡符合要求的住宅小區，監督召開選舉業主委員會，切實維護好廣大業主和物業公司的合法權益。提高百姓對物業工作的認識，提高居民的自治意識、法律意識和參與小區共建意識。三、治理整頓內容、物業服務方面：不按物業服務合同中規
3、定的內容和標準提供服務、只收費不服務或服務不到位；收費項目和標準及收費辦法未公示的；超標收費以及重復收費中已包含的各項費用的。、前期物業管理方面：建設單位未按規定通過招投標的方式選聘物業管理企業的；建設單位未按規定要求，與物業管理企業簽訂書面的前期物業服務合同的；建設單位未按規定提供物業管理用房的，未向物業管理企業移交相關資料的，物業管理企業未按規定對共用部位、共用設施設備進行查驗的；建設單位與施工單位互相推諉，不認真解決質量和配套不完善問題的；不承擔保修責任的。、業主委員會方面：小區入住率達到 50%以上或具備條件，未按規定成立業主委員會的；或業主委員會只是形式，不為業主服務的。、物業管理企業方面：從事物業管理的人員素質低，未參加崗位培訓，未持證上崗的，持證上崗人員服務意識差和態度不端正的；小區內發現拆改私搭亂建不進行制止的，制止不了又不及時向有關部門報告的物業公司；占用公共用房和設施的
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