雅居樂物業管理公司物管中心工作策劃方案（7頁）.doc
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雅居樂物業管理公司物管中心工作策劃方案（7頁）.doc
1、05、06 年物業管理中心工作策劃年物業管理中心工作策劃05、06 年是物業管理中心籌建、啟動到實施中心與項目雙線管理的關鍵時段，期間，物業管理中心各項工作的開展效果，將直接影響集團對物業管理中心與項目雙線管理制的貫徹效果，同時，對物業管理中心的威信、后續發展以至于對雅居樂物業管理的系統化管理、規范化管理各項工作的推進將產生重要的影響。因此，05、06 年度物業管理中心整體工作的準確定位則凸顯其必要性和重要性。雅居樂物業管理系統狀態分析雅居樂物業管理系統狀態分析 管理模式的淺析管理模式的淺析從集團物業管理中心與項目物業管理公司雙線管理的模式來看，項目直接對提供給業主的物業管理服務質量負責，物業
2、管理中心實際上是集團本部的職能部門，作為集團的代表，對各項目物業管理分項工作進行監督指導是物業管理中心的基本職能，各項工作的展開必需依靠項目整體統籌。從房地產產業鏈上開發、建設、銷售、物業管理（售后服務）四個環節的地位來看，開發、建設是主導產業，銷售是龍頭產業，物業管理是附屬產業，這是毋容置疑的。因此，在物業管理發展的一定階段，物業管理作為項目的一個分部門以至各項目物業管理公司的本位主義、個性化氛圍濃郁，有其一定的必然性，從集團角度來看，這個必然性導致了組織渙散，執行力度不夠，系統整體效率低下。 系統化、規范化狀態淺析系統化、規范化狀態淺析在目前的管理模式下，各項目物業管理公司個性比較鮮明，各
3、行其是，在項目扮演的角色也各不相同。盡管部分物業公司有相對完善的管理規范，從集團整體角度來看，也只是個性的規范，沒有整體感，沒有形成合力，沒有形成雅居樂物業管理整體品牌。 物業管理各階段工作開展狀態淺析物業管理各階段工作開展狀態淺析從全程物業管理概念出發，物業管理行為分為前期、初期、中期、后期、末期五個階段，也可稱為孕育、成長、成熟、衰老、死亡五期。如圖一所示：嚴格來講，目前各項目物業管理公司進行的是物業管理的初期、中期兩個階段的管理，從物業管理企業的效益（包括：經濟效益、社會效益、環境效益、品牌增值效益）分析，這兩個階段恰好是效益最佳時段，是各物業管理企業最歡迎的黃金期。如圖二物業管理經營效益分析曲線所示，處于、區間、與成本曲線和收入曲線構成的卵形區域即是物業管理企業經營的效益。全程全程物業物業管理管理、前期前期：物業管理籌建、前期介入、參與竣工驗收、 銷售配合、主持接管驗收等。 （孕育
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