物業公司關于銷售活動配合方案編譯指引（5頁）.doc
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物業公司關于銷售活動配合方案編譯指引（5頁）.doc
1、大型營銷活動配合作業方案指引大型營銷活動配合作業方案指引一、概述1、目的：為規范物業配合銷售期大型營銷活動管理方案的編寫，確保各營銷活動過程的安全、有序，彰顯*管理有限公司專業化服務。依據物業配合銷售期服務方案為基礎，特制定本活動需要制定本大型營銷活動配合作業方案指引。2、適用范圍：適用于物業配合銷售期各大型營銷活動策劃指引二、方案流程1、活動前1.1 依據開發商服務要求，確定現場服務內容與配合方向。如：單一安保服務、單一環境管理、單一客服管理；全盤現場管理；全盤現場配合等方式。1.2 了解活動具體時間安排、地點、活動主題、禮品、嘉賓、預計人數等。1.3 請相關負責人檢查水、電運行的正常情況。
2、1.4 現場警戒、防護用品、隔離物品、急救藥品等準備情況。1.5 設立組織構架與相關職責1.5.1 依據現場服務要求設立構架（含組織構架圖）總指揮-負責活動現場物業管理服務工作的指導。現場負責-負責活動現場各小組工作的協調、配合及督促檢查，配合相關單位工作。秩序維護-負責活動現場的賓客的秩序維護及車輛指揮、引導，安管崗位機動調配，現場突發事件的應急處理；迎賓小組-負責營銷廣場車輛臨時停放及賓客的秩序維護、引導，協同其他小組工作及該區域應急事件的處置；車場崗小組-負責地下車庫車輛臨時停放及營銷中心、樣板房賓客的秩序維護、引導，協同其他小組工作及該區域應急事件的處置；環境衛生-負責廣場、營銷中心、
3、樣板房環境衛生維護及現場保潔崗位調配；1 小組-負責營銷廣場、樣板房環境衛生的清潔維護；2 小組-負責營銷中心及地產辦公區環境衛生的清潔維護；禮儀接待-負責營銷中心來賓的禮儀迎接及吧臺、樣板房服務員工作督促與崗位調配，并配合營銷公司工作；1 小組-負責貴賓區賓客的禮儀接待；2 小組-負責洽談區及樣板房賓客的禮儀接待；水、電保障-負責營銷大樓、廣場、樣板房水、電設施設備正常運行維護、檢查，協助廣告公司安全取用電源、水源；應急保障-負責現場活動場景取景，配合現場指揮對各小組臨時性應急物資的調度，以及突發事件跟進；地產辦公室-負責本次活動相關單位間的協調及活動日物業所需物資的保障；1.5.2 各組織構架聯絡人聯絡方式。1.6 后勤保障方面1.6.1 提前知會社區各執法部門請求幫助。1.6.2 現場工作人員的布置、演練、通訊設備調試、紙、筆、嘉賓簽到處，辦公設備正常情況、各類銷售資料和物業相關資料
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