房地產(chǎn)公司批量裝修項(xiàng)目快修組織操作指引（10頁(yè)）.pdf

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房地產(chǎn)公司批量裝修項(xiàng)目快修組織操作指引（10頁(yè)）.pdf

1、批量裝修“快修組織”操作指引批量裝修“快修組織”操作指引1 目的1 目的1.1在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收及備案后將房屋移交業(yè)主的過(guò)程中，為提高房屋交付質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，打造公司良好的品牌形象，對(duì)項(xiàng)目工程端口在“集中交付”期間的動(dòng)作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范2 術(shù)語(yǔ)與定義2 術(shù)語(yǔ)與定義2.1 房屋交付：指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)或賣(mài)房者將所建商品住宅建設(shè)項(xiàng)目交付給購(gòu)買(mǎi)者/租戶(hù)的行為。房屋交付分為集中交付和零星交付3 適用范圍3 適用范圍3.1適用于中鐵房地產(chǎn)集團(tuán)西南有限公司及管轄范圍內(nèi)各事業(yè)部、直屬項(xiàng)目部所有裝修工程項(xiàng)目的施工管理工作4 關(guān)鍵活動(dòng)描述4 關(guān)鍵活動(dòng)描述4.1 批量裝修“集中交付”“集中交付”

2、是項(xiàng)目、公司的一個(gè)重要活動(dòng)，是全公司各部門(mén)緊密、默契配合的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中關(guān)鍵動(dòng)作之一。因目前項(xiàng)目在“集中交付”后的“集中整改”及半年期間的維保由項(xiàng)目部進(jìn)行，本指引對(duì)項(xiàng)目工程端口在 “集中交付” 期間參與的動(dòng)作及 “集中交付”后半年的維保工作進(jìn)行描述4.2 批量裝修“集中交付”期間，項(xiàng)目成員分組4.2.1集中交付“快修”的領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目總、項(xiàng)目經(jīng)理組成集中交付的“快修”領(lǐng)導(dǎo)小組4.2.2集中交付的應(yīng)急小組項(xiàng)目土建、機(jī)電、景觀工程師組成集中交付的“快修”應(yīng)急組4.2.3 集中交付的 “快修”小組裝修工程師參與集中交付的 “快修”小組4.3 批量裝修項(xiàng)目工程端口組織“集中交付啟動(dòng)會(huì)”召開(kāi)1) 集中

3、交付日前一周內(nèi)召開(kāi)2) “快修”的組織與運(yùn)作3) “集中交付”后集中整改的組織與運(yùn)作5 項(xiàng)目成員參與各組“集中交付”期間工作職責(zé)5 項(xiàng)目成員參與各組“集中交付”期間工作職責(zé)5.1“集中交付”應(yīng)急小組中項(xiàng)目成員配合開(kāi)展工作1) 機(jī)電工程師主責(zé) “集中交付”期間保障電梯的正常運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)的電梯緊急事件進(jìn)行及時(shí)處理對(duì)客戶(hù)關(guān)于水、電、消防等機(jī)電專(zhuān)業(yè)問(wèn)題一定深度的解惑答疑，促進(jìn)交房收房率及交付滿(mǎn)意率2) 土建、景觀工程師主責(zé) 對(duì)客戶(hù)關(guān)土建、景觀相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題一定深度的解惑答疑，促進(jìn)交房收房率及交付滿(mǎn)意率3) 裝飾工程師主責(zé) “快修小組”在“集中交付”期間的總控對(duì)客戶(hù)關(guān)裝修專(zhuān)業(yè)問(wèn)題一定深度的解惑答疑，促進(jìn)交房收房率及交付滿(mǎn)意率5.2“集中交付”期間項(xiàng)目成員互相補(bǔ)位及工作配合1) 在“快修小組”分組較多、待命地點(diǎn)相隔距離較遠(yuǎn)，項(xiàng)目工程師補(bǔ)充到“快修小組”中，負(fù)責(zé)“快修小組”一個(gè)小組的“快修”運(yùn)作2)

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