1、*物業管理 顧問書（八）環境管理冊目目 錄錄一、說明2二、清潔綠化崗位管理程序 2三、保潔管理工作細則 20四、辦公場所保潔作業指導手冊 23五、公共設施清潔作業指導手冊 24六、地面清潔保養作業指導手冊 28七、收倒垃圾作業指導手冊 31八、洗手間清潔作業指導手冊 32九、保潔設備操作及保養作業指導手冊33十、綠化養護作業指導手冊 35十一、 剪草機操作保養作業指導手冊39十二、 綠籬修剪機操作作業指導手冊 41十三、 割灌機操作作業指導手冊 42十四、 綠化變更作業指導手冊 43十五、 清潔工作檢查管理程序 47十六、 綠化工作檢查管理程序 50十七、 環境消殺作業指導手冊 53十八、 綠
2、化植物消殺作業指導手冊 55十九、 會所管理程序 57二十、 會所服務作業指導手冊 59二十一、泳樂設施操作作業指導手冊 60二十二、家政服務的提供及控制程序 66二十三、常規服務項目表70下期顧問書預告73 顧問書（一）說明（一）說明本冊內容：清潔、綠化、家政服務，因小區會所管理員屬于保潔編制，故本冊顧問書包括會所管理內容。清潔綠化人員編制(具體情況)：保潔人員職責分配如下（具體情況）：（二）清潔綠化崗位管理程序（二）清潔綠化崗位管理程序 為建立一支專業、高效的保潔隊伍，明確保潔各崗位職責，確保所轄區域的清潔衛生質量,特制定此管理程序。一、一、 保潔管理工作內容保潔管理工作內容1、 環境衛生
3、管理：地面、公共設施、環境消殺、辦公場所、收倒垃圾、洗手間衛生等。2、 園林綠化管理：綠化養護、綠化植物消殺等。3、 泳池管理：泳池設備的使用和清潔、水質和安全管理等。4、 會所管理：會所設施維護、會所服務等。5、 家政服務管理：日常清潔、清理物品、綠化養護、地板打蠟、外包服務等。二、二、 各崗位管理職責各崗位管理職責1 1、 保潔主管保潔主管1） 負責制訂完善保潔工作作業細則，合理調配保潔員。2） 負責對用品用具的預備、領用和及時補充。3） 負責對保潔設備器具的維修保養及操作指導。4） 負責每月消耗材料的統計匯總。5） 負責保潔員的日常技能培訓、崗前培訓，不斷提高員工工作能力。6） 負責及時了解班員思想動態，并將有關信息及時上傳下達。7） 負責保潔月工作計劃制定，每周組織保潔工作例會。2 顧問書8） 負責及時收集顧客意見并匯報。9） 負責對所屬班員的月工作情況進行考核。 10） 負責每日
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