1、一、接待一、接待1、端茶上水遞資料。2、自我介紹早報告。3、收費優勢先知道。4、認真填寫需求表。5、工作程序介紹好。6、情報挖掘有技巧。7、送客門外面帶笑。二、配對二、配對1、隨身攜帶物件表。2、看過房屋要記牢。3、詢問物件要友好。4、房屋情況了解好。5、初次介紹一兩套。6、配對準確及匯報。三、帶看三、帶看1、守信守德不遲到。2、看房攜帶八件寶。3、對待房主有禮貌。4、防范措施想周到。5、途中交談安排好。6、看房配合要適度。7、耐心細致心不燥。8、規劃未來全、專、要。9、市場行情來參考。四、回訪四、回訪1、回訪之前列提要。2、客戶回訪頻率高。3、物件回訪有技巧。4、成交回訪多請教。5、隨機應變
2、要求高。6、回訪過后來改造。五、成交五、成交1、資料物品合同準備全。2、環境布置很重要。3、引導客戶做巧妙。4、費用計算做最好。5、講明合同再成交。六、成交以后六、成交以后1、雙方聯絡要通暢。2、定期回訪多關照。3、爭議事項補充牢。4、申報材料提醒到。5、移交代書配合好。七、委托七、委托1、物件電話要留存。2、估價跨度大而準。3、公司優勢全介紹。4、講明合同有必要。5、客戶自看要做到。6、手續齊全很重要。7、不憑想像自主張。8、一般委托咱不要。八、商圈八、商圈1、宣傳資料多發放。2、信息張貼不能少。3、接到電話說巧妙。4、與物業門衛關系好。5、登門拜訪有門道。6、每月目標制定高。九、精要九、精
3、要全部忘記，靈活運用全部忘記，靈活運用，不可生搬硬套不可生搬硬套中介作業流程要點中介作業流程要點中介作業流程要點解析中介作業流程要點解析一一、接待1、 客戶迎進門，引導入座、倒水，遞上宣傳資料，再去拿需求表、物件表、筆；2、 有趣的， 能夠使客戶記住你的名字的方式來做自我介紹， 名片的遞上；3、 對我公司的收費標準以及公司的所有優勢的介紹，先讓客戶了解這些內容來節省時間以避免造成不必要的成本浪費；4、 認真的、仔細的、全面的按順序填寫需求表， （電話與價格例外）電話最后再留，填寫時采取問答式的方法了解客戶的需求；5、 工作程序一定要按照委托、配對、帶看、斡旋、定金、交易方法、安全度的順序來介紹；6、 爭取將客戶的需求、家庭、工作、現居住情況，全面而深入的挖掘客戶；7、 一定將客戶送至門外，要有親和力，使客戶對你有信任感。二二、配對1、 此條指的是物件表的熟悉程度，做到全部物件的深入了解，下
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